2023年10月31日-11月2日，2023云栖大会在中国杭州·云栖小镇举行，蝶宇云科技总经理陈林在【计算巢专场】发表了题为《基于阿里云计算巢的业务转型》的主题演讲，从初创企业突破困境之路、拥抱阿里云计算巢、专注安全运维托管服务等方向做了分享。
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以下是他的演讲内容整理，供阅览：
陈林 蝶宇云科技总经理
一、初创企业突破困境之路
大家好，我是蝶宇云科技深圳有限公司的创始人陈林，今天想给大家分享的主题是基于阿里云计算巢的业务转型。提到转型，肯定会涉及到转型之前我们的状况和转型的过程包括转型之后的整个运营情况。
我的分享主要分为三部分，第一部分主要内容是我们在接触阿里云之前公司的创业历程，如果在座有正打算创业的朋友或者是已经开始步入创业的朋友，那么这部分内容可能对你有一些启发。作为一个企业的创始人我们在创办企业之初会面临以下几个选择。
首先，就是我们要选择一个什么样的赛道，以及我们选择什么样的产品，什么样的行业下的一个细分领域？
我是技术出身，2013年大学毕业之后，基本上都是从事运维相关的工作，所以我在整个工作中踩过很多坑，也背过很多锅，也做过基层运维管理相关的一些工作，也算是积累了近十年的运维经验，所以我们毅然决然地选择了IT互联网行业中的运维领域。
一次严重的安全运维事故可能让一家企业的股价从高峰跌到低谷，甚至可以让一些企业多年积累的信誉被彻底击溃，我们不想看到这些中小企业在发展过程中，以及数字化转型过程中去重复走我们踩过的坑，所以他们只需要把这些工作托管给我们就可以了，我们会用沉淀了多年的运维经验去帮助这些中小企业在数字化转型的过程中走得更顺畅，更长远。
确定好赛道之后，第二个选择是我们要做什么产品？最早时我们选择了自己研发一个运维自动化平台，我们整整花了一年的时间去打造我们的产品，但我们的初衷是希望通过自动化运维平台把复杂的运维工作简单化、流程化、自动化，可以解放IT运维的双手，提高工作效率，降低员工犯错风险。但理想很美好，现实很骨感，我们发现研发出来的产品对企业用户而言，是不愿买单的，因为从企业老板和财务负责人的角度，他们不愿意为了降低IT的复杂性及工作负荷而去付出更多的成本，所以说运维人员在一个企业可能几乎没有什么话语权，并且做着非常辛苦的工作。
那么中小企业的运维规模本来也不大，也没有必要花钱去做整个IT资产的运维自动化管理。如果说IT资产非常庞大的企业，可能又不会太看重我们这种小规模企业开发这种产品。所以说在经历了一系列的挣扎选型之后，我们决定选一个其他的产品，我们选择了这个云计算的产品来做。因为运维自动化它不是企业的刚需，但是上云它一定是大部分企业的一个需求。所以我们下一步就是选择国内的头部云厂商合作，去做云计算。
确定好产品之后，第三部分就是我们要选择什么样的模式来做，因为目前市场上的云计算，做云代理的企业非常多，几乎没有任何门槛，大家想做基本上都是可以拿个代理来做。我们是去年才开始做这个云计算，别人已经很多年之前就已经在做了，那么我们如何去跟别人竞争呢？这也是我们在着重考虑的一个点。
我们在想一定不能单纯卖云计算，因为我们很难去跟别人去做市场的竞争。于是我们开始了大量的研究，早期我们研究了这个阿里云云盒这个产品。但经过一段时间的研究之后，我们发现云盒这款产品不太适用于我们用户的应用场景，在我们深感困扰的时候，阿里云计算巢给了我们一个全新的解决方案。
阿里云计算巢，它是一个全方位企业级PaaS平台，它能帮助我们实现从软件公司到软件服务公司的转型，通过阿里云计算巢，我们可以很轻松地构建部署管理应用程序，并且可以根据客户的实际情况进行非常灵活地扩容，及扩展和伸缩。
那么我们在经历了跟计算巢一段时间的磨合之后，我们把金蝶云星空标准版在阿里云计算巢发布了第一款SaaS的服务。至此，我们就不再是单纯的卖云服务器，也不是说卖硬件，我们就是从传统的运维服务商转型为云的应用服务商。我们主要跟全国的金蝶代理商合作。因为金蝶云的代理商主要是卖金蝶云的软件，然后通过跟金蝶的代理商合作之后，我们可以让他们去给用户提供星空标准版的SaaS服务，因为金蝶云星空的标准版实际是金蝶原厂是不做SaaS服务的，它只是有这种部署模式。那么我们星空的标准版的SaaS服务上架了之后，这是我们走向云转型非常关键的一步。
SaaS的本质是什么呢，接下来我们看一下整个IT技术架构的演变过程。
在最早还没有虚拟化技术的时候，我们只能够采用这种完全虚拟化的方式去部署，也就是说所有的软硬件都要客户自行部署，从网络存储计算到上层的操作系统，应用数据所有的东西需要自己来管理。后面有了虚拟化技术，有了云计算之后，用户逐渐可以享受到云计算带来的便利。IaaS的技术完成了底层集成设施的云化，用户也就不需要再去花很大的成本去组建自己的机房，去购买基础设施。
PaaS层则是完成了系统软件的云化，用户只需要在PaaS上面去搭建自己的应用就可以了，SaaS是完成了整个应用系统的云化，用户甚至不需要自己去搭建应用，只需把精力放在整个应用软件的使用上面就可以了。
我们从商业的角度来说SaaS的本质可能是一个订阅，但是从对用户的使用角度来看的话，用户不需要关心它的计算发生在哪里，它的数据存储在哪里，它的数据怎么进行备份，版本怎么升级，漏洞怎么来修复，就是出现一些性能问题的时候，怎么去解决，客户完全不需要担心这些问题，因为这个全部由云服务商就SaaS服务商去处理就可以了。
二、拥抱阿里云计算巢
第二部分主要给大家讲计算巢的优势。前面我们一直在努力研发我们自己的产品，努力去完善产品功能，但实际上它的投入产出比是非常糟糕的。
后来，我们选择了阿里计算巢之后，实施阿里云计算巢的整个过程对我们来说是一个巨大的变革，它改变了我们提供给用户的开发部署和管理应用程序的方式。我们发现使用计算巢之后，能够更快的响应市场需求，提升客户运维工作效率，当然也提升了我们自己的效率，降低了运营成本，并且有效保证了用户数据安全，所以说正确的选择比盲目的努力更重要。
接下来给大家介绍一下计算巢的一些优势。
从服务交付的流程上来分析，作为服务商，我们在计算巢上发布了一个服务，然后客户只需要在上面去订阅这个服务就可以了，服务交付的时候会全自动地把客户所需要的应用程序全自动化地帮客户部署。
传统方式下，客户买了一款ERP软件及部署软件之后，一定是需要自行采购硬件资源，自己要有IT团队进行整个软件的安装交付。整个软件部署完成之后，后期涉及的数据安全备份、网络安全、漏洞修复以及整个产品的性能优化等软件运维工作，需要有非常专业的IT团队才能够完成。除了帮助客户节省整个软件的安装交付之外，我们还确保客户在后期的使用过程中，能够承诺整个应用的SLA。我们发布的金蝶云星空的SaaS服务，是给到客户承诺。如果有数据丢失或出现中勒索病毒，我们可以给客户做赔付。
客户如果自己去找云厂商、代理商，或者自己去云控制台上购买的话，可能买到的是一个裸机，就是它上面部署了应用的安全是需要用户自行负责，原厂商是不负责部署的应用安全、业务安全和数据安全。但是用我们在SaaS搭建的这个服务，如果说因为用了我们这个SaaS服务出现数据的风险，包括像病毒的攻击，我们可以做赔付的。
上图右边这一块是整个计算巢的运维的服务流程。
传统方式下，客户如果把整个系统交给服务商去做运维的话，则需要把服务器登录信息、IP账号密码等信息给到服务商，服务商远程登录服务器提供售后运维服务。但这样的弊端是，如果一个企业的应用上面部署了多个不同厂商的应用，那他可能需要把它的服务器同时开放给不同团队的运维团队。
不同厂商的运维团队去做运维服务,那这样就有可能会出现，一旦发生问题之后责任边界很难判定，是A服务团队造成的问题还是B服务团队造成的问题，很难追溯。但是阿里云计算巢上面有一个录屏的功能，保留操作记录的功能，服务商远程操作客户后台进行运维服务时，客户不用去担心数据安全，因为他可以通过计算巢审计的功能追溯到前期服务商对服务器进行的所有操作，都是可以通过录屏来回放审计的。
接下来给大家展示的是我们计算巢的一个服务实例
以蝶宇云星空举例，我们针对不同的用户规模、做了不同的套餐。传统的模式和方式，客户购买一套ERP软件之后，实际上是不太清楚他自己到底要买多大的服务器配置、多大的带宽才能够支撑起整个ERP系统的运行。我在创业时一直是在金蝶云总部做金蝶云产品的运维，所以我们在这一方面具备非常丰富的经验，我们把这些东西沉淀下来，客户只需要选择所匹配的不同用户数的套餐就可以了。而关于整个数据盘的大小、带宽的大小以及服务器的配置，我们都已经帮客户去考虑和定制。
上图是部分客户使用计算巢后台的具体实例。
下图则是我们的一些行业案例，有体育行业、半导体，母婴、制造业、药业、医疗器械、物流、供应链管理、工控等各行各业。
三、专注安全运维托管服务
以下简单介绍业务转型之后，我们现在主要做的一些业务。
目前，我们主要专注于安全运维托管的服务，不再单纯做运维的交付或做服务器的基础设施。在和金蝶云的全国代理商合作初期他们经常会问到我们：市场上很多云代理商都在寻求合作，我们服务的竞争力在哪里？这时我就会告诉他：我们并不是单纯的做硬件，我们做的是「IaaS+运维+安全」的三位一体的整体解决方案。
简单举例：客户自行购买一台云服务器，需要自行部署应用+自行承担网络风险和数据安全风险，以及整个应用系统的可用性的SLA，而计算巢的服务则是整个系统的SLA以及数据安全等方面，我们可以直接承诺给客户，客户无需担心业务系统所需的数据备份、版本升级、漏洞修复、安全防护等问题，我们都可以”一条龙“解决。安全这一部分我们的代理是亚信安全，我们也是亚信安全的商业金牌合作伙伴。
我们和金蝶云合作，一起为金蝶云的企业内部整个网络安全工作做保障，同时我们也是阿里云的经销商，同时也为客户提供IaaS+运维+安全多层面的保障。如果有客户不放心上云，一定要用线下物理机的话，我们也代理了宝德的X86的硬件。安全这一部分，如深度测试、代码审计、安全架构、应急演练、攻防演练及比较大的企业每年都需要做一次的安全重保、攻防竞赛等场景，我们都可以提供所对应的服务支持。
在上图我们也可以看到，主机的安全防漏锁病毒、PC端的安全防护，都在我们服务的范围内。最后感谢阿里云计算巢团队帮助我们做了企业的转型，谢谢大家。
