2.4.2 保障目标体系构建
在赛前全局梳理完成之后,还需要针对保障目标构建完整的保障体系,拆分为业务稳定性和服务即时性两方面。
实现业务稳定性:为了实现赛时0故障、业务0中断的最终目标,技术方案可以归纳为:风险巡检、容量管控、压测调优、稳定性治理、技术演练等关键项,这也是整个保障体系中最重要的一部分。
实现服务即时性:为了实现业务连续性、风险损失最低的整体目标,技术协同可以整理归纳为:监控告警、应急预案、职责分工、流转流程、作战纪律等关键项。这部分内容的重点在于工具化、规范化、标准化和流程化。
后文将全面阐述这套保障体系的内容。
图:赛前要完成保障目标(业务稳定性和服务即时性)的体系构建