4.2 大促保障最佳实践

4.2.1 背景介绍

国家邮政局公布数据称，2021年“双11”期间(11月1日-16日)，全国邮政、快递企业共揽收快递包裹68亿件，同比增长18.2%;共投递快递包裹63亿件，同比增长16.2%。其中，第一个高峰出现在11月1日，当日全国共揽收快递包裹5.69亿件，同比增长28.5%，超过今年前9个月日均业务量1倍以上;第二个高峰是11月11日，当天全国共揽收快递包裹6.96亿件，稳中有升，再创历史新高。

“双11”对快递行业来说，无疑是一次重大考验，面对全球持续高涨的消费需求和电商企业迫切的时效需求，快递公司需要坚持防疫生产两不误，以科技赋能不断提升物流效率，为电商企业和消费者提供快捷、贴心的服务，打赢“双11”这场攻坚战。

当前大部分快递企业核心系统都已迁移到云上，享受云计算带来的技术红利的同时，也对云上业务的稳定性提出了极高的挑战，云上业务的稳定性基本决定了快递公司整个双十一保障的成败。