简介
购买实例然后启动实例是客户对新购ECS资源操作的第一步，对已经停机的实例进行启动也是客户对已有ECS资源操作的第一步。而对于阿里云系统来说，放眼全局，启动实例也是一个非常高频的、核心的操作。所以对于无论是客户还是阿里云系统都是关键的这一步，偶尔也会发生一些意外，导致实例启动失败，这里面的原因是非常复杂的。想要排查清楚实例为什么启动失败对于无论是有专业知识的客户还是非专业人员，都不是那么的容易，因为实例启动往往背后几乎牵扯了所有的实例组件，每个组件又各有各的复杂。一种专业、快速又高效的实例启动失败排查方法对于任何人都是重要的。通过“实例启动异常”的诊断，客户可以在系统诊断能力范围内尽快的搞清楚出问题的原因、问题的解决方案等信息，无疑是一大利好。
介绍
启动实例，是客户对新购ECS实例、已有停机ECS实例进行使用不可绕过的第一步，也是阿里云系统的一个高频、关键的操作。其使用方式决定了这一步是非常关键的，但这步偶尔也会发生失败，这里的失败原因是很复杂的，因为一个实例的启动，往往涉及实例操作系统、云系统的各个组件，这每个组件和系统都会有很多原因导致实例无法启动，在这样的背景下，无论是具有专业知识的客户还是不太熟悉云计算的新手面对启动失败的问题都很容易变得一筹莫展。
阿里云ECS团队推出了“实例启动异常”的诊断功能，通过这个功能，在诊断系统已有的能力范围内，可以快速诊断出实例无法启动的原因以及得到对应的解决办法。力争让问题变得容易定位且可更快速的解决。
使用方式
如下图所示，进入阿里云ECS控制台，在功能列表中选择“自助问题排查”，然后选择实例问题排查 > 实例无法连接或启动异常 > 实例启动异常诊断项，然后选择一个需要诊断的非运行中状态的实例，选择一个诊断时间段，对该ECS实例进行诊断排查。诊断主要诊断实例操作系统和云系统来进行，诊断时间段主要用来选择诊断特定时间范围内云系统的问题，而操作系统问题则是诊断当前时刻的操作系统，与选择的时间段无关。诊断的实例操作系统版本需满足诊断系统支持的版本范围。
需要注意的是，因为实例排查会对实例的操作系统进行诊断，需要对操作系统挂载修复盘（PE盘），在诊断或修复实例之后，需要用户手动将修复盘卸载掉，诊断报告的结果中会提供一键卸载的方法，否则实例会一直以修复模式启动，无法进入用户的操作系统里。
诊断报告
经过几分钟的等待后，即可看到实例的诊断结果报告。
如下图所示，报告主要分为4部分：
第一部分是修复盘说明、临时挂载的修复盘对应的root用户以及密码信息。用户可以通过该信息登录挂载了修复盘的ECS实例。还有VNC远程连接入口，ECS实例挂载修复盘的状态下，用户只能通过该入口登录ECS实例进行问题修复，Workbench、第三方远程连接工具等方式均无法直接登录该实例。卸载修复盘入口，用户在诊断完成判断不需要进行进一步修复或已经修复完成后，需要手动卸载修复盘。
第二、三部分是报告的核心内容展示部分，主要是对于诊断出的问题的描述、问题详情解读以及给出解决办法。点击解决方法链接，按照文档说明操作即可修复问题，如果还有问题也可以继续发起人工工单寻求技术支持。以图中例子来看，该实例操作系统的fstab文件配置了一个不存在的设备，导致操作系统在启动中无法识别，进而导致启动失败。点击第三部分中的参考链接，即可看到修复方法，按照步骤进行修复后即可去尝试再次启动实例。
第四部分是整体诊断的指标概览。诊断会对云系统问题和实例操作系统问题进行诊断，对于出现问题的诊断项，报告会进行标红。
在发起实例诊断的页面，也可以查看账号下过往的诊断报告历史。
诊断项介绍
目前诊断服务支持以下的诊断项：
- 云系统
- 库存资源不足
- 系统问题
- 快照镜像问题
- 私网IP资源问题
- 磁盘问题
- 虚拟化问题
- 实例操作系统
- 磁盘使用率和Innode检查
- fstab中的设备检查
- fstab中的设备挂载状态检查
- fstab文件的格式检查
后续还有更多的诊断项会陆续发布：
- grub.cfg丢失；
- 根目录软链丢失；
- 分区无文件系统等等
如果您有比较急迫的其他诊断需求，也可以联系我们。
工作原理
用户发起实例启动诊断后，诊断服务会分别检查云系统的各个诊断项以及实例操作系统的各个诊断项，其中实例操作系统诊断项运行之前，必须先挂载修复盘，用修复盘启动操作系统。在云系统和操作系统的各个诊断项完成后，返回整体的报告、问题详情以及问题修复建议。
已开放地域
目前实例启动异常诊断的能力已经通过ECS控制台在阿里云全球所有地域向所有用户开放。
