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市场营销
内容介绍
一、市场营销
一、市场营销
市场营销学这门课程当然也有它的定义,但是和很多课程一样,其实很多课程的定义并不是唯一的。
当你翻开任何一本市场教学的教材,都有可能发现一种新的对市场营销的见解。所以说有上百种或者上千种对市场营销的定义都不奇怪。
对市场营销这门课程对定义的理解,不一定要那么苛求自己,因为社会科学并不像一般理工科的课程。理工科的课程更多的时候需要比较严谨的定义,因为它更多的是科学的成分。而对于社会科学来说,既有科学的成分也有艺术的成分。
1.市场营销的定义
首先第一种是非常的精炼、简短的定义,它更多地来自于企业家的一种认知。很多企业家认为,市场营销就是有利可图的来满足需求。比如 Google 这家公司,为了能快速准确地获取信息的需求,于是就提供了排序优先和查询的一个搜索引擎,而宜家为了满足人们用较低的价格购买到比较好的家具的时候,他们就通过可拆卸的方式,为大家构建了一个家具王国。
其实这两公司都是个人、家庭或者社会的需求转变成一种可赢利的商业机会。这是企业界的朋友跟多时候对市场营销的认识。
转向相对严谨一点、学术化一点的定义,可以参考美国市场营销协会对市场营销的定义。美国市场营销协会每过一段就会根据市场营销的实践,和外部环境的一些变化,对市场营销进行重新的界定。现在网站上最新的定义表述,市场营销是创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作者和整个社会有价值的市场供应物的一种活动、制度和过程。
所以说在这个定义当中它把市场营销看做是一种创造、传播、传递和交换价值的活动。这种活动它有一定的依托就是所讲的市场供应物,更多的时候与顾客、客户、合作者或者整个社会进行交换。为了使得这种活动有序的进行,可能会参照一定的过程管理,并且有相应的制度保障,这就是市场营销。
根据现代营销学之父菲利普科特勒的定义,在他看来市场营销有两种视角去理解。第一种视角叫做管理视角,在菲利普科特勒看来,市场营销是选择目标市场并通过创造、传递和传播卓越顾客价值、来获取、维持和增加顾客的艺术和科学。在他看来营销有管理的属性,叫做艺术属性和科学属性,也就是说它既是一种科学也是一种经验的积累。另外一种视角是社会过程视角,市场营销是一个社会过程,在这个过程当中,个人和团体可以通过创造、提供和与他人自由交换有价值的产品和服务来获得他们的所需所求。
这三种不同的市场营销的定义可能在形式上是完全不同的,那么如何对市场营销有一个初步的界定,其实可以去考虑不同的市场营销学的定义它有没有一些共性的东西。
有没有一些核心的要点,可能不同的市场营销学的定义它有一些共同的要点:
(1)市场营销的最终目标是“满足需求和欲望”
(2)“交换”是市场营销的核心。
(3)交换能否实现取决于创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理的水平。
在市场营销学的概念当中的一些核心关键词,包括需要、欲望和需求,产品、服务,价值、满足和质量,市场以及交换、交易和关系。