本节书摘来自华章计算机《DevOps实战：VMware管理员运维方法、工具及最佳实践》一书中的第1章，第1.1节，作者：小特雷弗 A. 罗伯茨（Trevor A. Roberts Jr.）乔希·阿特韦尔（Josh Atwell）埃格勒·西格勒（Egle Sigler）著，更多章节内容可以访问云栖社区“华章计算机”公众号查看
第1章 DevOps简介
DevOps 是一种系统部署方法学，组织可以用它来改善项目部署的速度和质量。它不仅仅只是另一个流行词，传统的 IT 组织正在认真研究 DevOps 实践和工具对它们实现目标带来的帮助，这就是一个明证。DevOps 只对云规模组织（如 Netflix 和 PayPal）有好处吗？当然不是，DevOps 实践对任何规模的组织都有好处。
1.1 DevOps原则概述
DevOps包含组织互动和部署工具及实践的变化，主要强调识别和缓解生产率瓶颈。你们当中的一些人可能阅读过Gene Kim所著的《The Phoenix Project》，书中他将DevOps的重要原则归结为DevOps的三条道路：
第一条道路：优化从开发到IT运营的工作流。
第二条道路：缩短和放大反馈循环。
第三条道路：鼓励试验，快速从故障中学习。
这些原则和John Willis及其他DevOps思想领袖所讨论的流行概念CAMS（文化、自动化、计量和共享）相符：
文化：故障不应该立即引起过失认定，改变团队成员对部署方法和故障响应的思维方式。
自动化：人工方法容易招致故障。使用能够以可靠的方式重复、快速部署环境的工具。
计量：监控和分析对于成功必不可少，否则，故障的根源分析就不可能实现。
共享：个人/团队独占信息，以维持地位提升或者团队依赖性的“摇滚明星”心态在IT文化中站不住脚。这种心态不会加快生产速度，而会降低生产速度。
这些想法中，有些可能需要管理层的权力才能推动变化。那么，它们对于作为IT部门中虚拟化专家的读者来说意味着什么？你如何帮助引导这种变化？
虚拟化专家处于一个独特的地位，能够帮助开发团队和运营团队保持一致。在融合式基础设施的世界中，我们在规划和部署虚拟基础设施时已经熟悉了多学科（计算、网络、存储、安全等）的协调。这种专业知识对于协调组织中的开发和IT运营团队至关重要。
不管我们部署虚拟基础设施有多快，企业项目的成功将取决于从开发迁移到生产的效率。
想象一场接力赛：如果团队没有预先准备（回顾旧的影片、训练交接棒、力量训练等），在赛场上就肯定会犯错（掉棒、选手相互绊倒等）。IT运营将会为误期而受到责备，“影子IT”的使用将更加盛行。
在前一段中我强调“预先”，是因为当开发团队完成敏捷发行过程时，再启动部署工作往往已经太迟了。如果你的一位或者多位团队成员成为开发组织的顾问，在整个“冲刺”过程中都和他们在一起工作，而不仅仅在发行的末期，会怎么样呢？我们将以下面讨论的一个虚构项目作为背景，说明这些方法。
例如，假定你的公司DevWidgets决定发行一个软件即服务（SaaS）解决方案，包含其集成开发环境（IDE）和源代码管理（SCM）软件解决方案（Taao项目）。目标是利用互联网，通过在线结对编程、代码评审网络会议等手段，培养地理上分散的团队成员之间的互动。
Taao项目是高级领导层确认为公司旗舰产品的重大举措。有些高管人员曾经阅读过《The Phoenix Project》，他们希望对该项目实施“DevOps工作”，因为他们对过去的发行安排感到不满。CEO甚至考虑建立专门的DevOps团队，全部配属新雇用的人员（因为人数越多，项目总是推进得越快，对吗？）。
开发和IT组织的经理们努力使高级领导层保持镇静，请求领导给出时间，并承诺在当月月末提交一项计划。在这方面你能提供什么帮助？下面几节我们将探索你可能采取的措施。
