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阿里云技能认证

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  • 回答了问题 2018-07-22

    信用卡提现,不提示支行,无法提现

    详细解答可以参考官方帮助文档提现账号为了保证账户资金安全,阿里云账号必须完成实名认证后才可以进行提现。请务必使用与您相符的实名认证账号进行业务操作,如果您借用非同名的实名认证账号进行业务操作,后续可能发生资金归属纠纷,给您带来经济损失。账号合用/代付提现规则当客户存在合用阿里云账号或有代付行为时,提现主体亦以实名认证信息为准。建议您尽量避免账号合用以及妥善处理代付的资金结算。 提现限制 如果阿里云账号开通了按量付费业务,需预留 100 元金额不能提现。如果阿里云账号存在欠票时,不允许提现;需先退回发票后再提现。 提现款项流向提现规则: 提现包括原路、实名认证主体提现两种方式: 1、原路提现:三个月内通过支付宝、网银充值的资金可以原路提现;默认后进先出方式并支持按指定三个月内的任意流水提现。 2、实名认证主体提现:充值超过三个月的支付宝/网银充值资金、专属账号汇款资金、历史充值资金只能提现至阿里云账号实名认证同名账户的支付宝、银行卡。 1) 如果是个人实名认证用户,其账号内来源于信用卡的资金只能提现至与实名认证信息同名的银行信用卡,非信用卡来源的资金可提现至与实名认证信息同名的银行或支付宝账号。2) 如果是企业实名认证用户,账号内资金可提现至与账号实名认证信息一致的同名银行或支付宝账号。 3、申请提现后的款项将在三个工作日内到账,具体银行的到账时间受银行网关影响会有差异,具体到账时间以银行的实际到账时间为准。 4、单次提现金额上限30000元,7天内最多提现4次。 提现特定规则如果阿里云账号开通了按量付费业务,需预留 100 元金额不能提现。如果阿里云账号存在欠票,不允许提现,需先退回发票。 提现流程前提: 已完成账号实名认证。 登录 阿里云控制台,单击页面上方 费用 进入费用中心。在 账户总览 页面,单击 提现。单击 立即提现。选择支付宝或银行卡提现,输入提现金额,选择或者输入与实名认证信息同人的支付宝账号或银行卡账号信息,完成短信验证后即可提现。 说明: 单次提现金额上限为 30,000 元;7 天内最多可提现 4 次。支付宝方式提现实时到账;银行卡提现预计 3 个工作日到账。 查询提现记录登录 阿里云控制台,单击页面上方 费用 进入费用中心。在 账户总览 页面,单击 提现。在 提现记录 下查看您的提现信息。 常见问题如果提现时遇到以下问题,请点击参见相应文档: 为什么我的可提现金额小于现金余额? 为什么我无法申请提现? 为什么我提现的时候提示可开发票余额小于0? 手机号码换了如何提现? 如何查看提现记录?
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  • 提交了问题 2018-06-21

    域名注册送的企业邮箱有没有其他登陆界面

  • 回答了问题 2018-03-17

    创建直播

    详细解答可以参考官方帮助文档 步骤 1. 直播前准备前提条件 经过 备案 的域名。 阿里云提供的是直播的服务。 推流与播放工具。 开始一场直播活动需要有可将直播内容上传的工具,并可将直播的内容拉取观看的播放工具。阿里云提供推流SDK及播放器SDK体验Demo。可以通过 Demo 进行视频的推流与播放。 使用钉钉扫描以下二维码安装推流SDK和播放器Demo。 iOS采用企业分发,需要在iPhone上进行设置。进入 设置 > 通用 > 设备管理 > 对应用进行 信任。 在一台手机上安装推流SDK进行推流,另一台手机安装播放器Demo进行拉流。 操作步骤 登录 视频直播控制台。 控制台会检查所依赖服务的开通状态,请按页面引导操作。 添加直播域名。 选择所需的地域,并单击 新建域名。 输入直播域名,并单击 下一步。 直播域名需要进行备案审核,审核通过后即可使用。未备案的域名请先进行备案。详情参考 备案流程 。 域名配置成功后,这个域名会自动配置好 CDN 直播加速功能,域名进行 CNAME 绑定后即可使用直播加速功能。 绑定 CNAME。 将您添加的直播域名的 DNS、CNAME 记录修改为直播域名管理详情页面上显示的 CNAME 绑定地址。我们需要把阿里云提供的推流地址和直播域名进行绑定, 这样当推流到直播域名时会推流到直播中心。请按照以下步骤进行域名 CNAME 绑定。 直播域名在万网申请。 获取直播控制台直播域名对应的 CNAME。 登录域名服务控制台的 域名列表 页面,选择需要绑定的域名,单击 解析。 若您的域名不是在万网申请,可先将域名转入万网管理,执行 域名转入流程,域名转入万网后,再按步骤执行 CNAME 绑定操作。 单击 添加解析,设置解析参数,并单击 确认。 在 记录类型 中,选择 CNAME 选项。 在 主机记录 中输入推流地址二级域名。例如:推流地址是 live.aliyuntest.club,则二级域名为 live。 在 记录值 中,输入直播控制台域名列表中 CNAME 栏内容。 解析参数设置后,CNAME 域名解析正常会很快生效。 如果是新创建的域名,域名解析不存在 DNS 刷新问题。如果是修改了 CNAME,则不同的 DNS 上有缓存数据,可能最长需要 48 小时才能更新完毕。 直播域名在其他途径申请。 其他途径申请的域名,请在域名所在网站操作域名 CNAME 绑定。 在阿里云控制台执行域名转入流程。 配置鉴权。 注意:新添加的域名在2018年1月1日后默认开启鉴权,鉴权key随机分配,您可采用默认鉴权,也可在控制台中自定义。 默认鉴权 鉴权功能默认为开启状态,其中,鉴权key随机分配,有效时长 1800 秒。超过有效时间,鉴权失效。 登录 视频直播控制台。 单击 域名管理。 选择所需的地域。 选择所需的域名,并单击右侧的 管理 。 在 基本信息 > 中心推流信息 中,单击 鉴权配置 右侧的 去生成鉴权URL。 在 生成鉴权URL 页面,单击 开始生成。 单击生成的 URL鉴权地址 进行复制。 单击 确定。 获得的 鉴权URL:rtmp://video-center.alivecdn.com/AppName/StreamName?vhost=live.aliyuntest.club&auth_key=*********,可用于推流或播放。 自定义鉴权 如不采用默认配置,您可以对鉴权 主KEY、备KEY、有效时长、AppName 和 StreamName 等进行自定义,然后再生成 鉴权URL 进行推流或播放。 在 基本信息 > 中心推流信息 中,单击 鉴权配置 右侧的图标,进行修改。 在 鉴权配置 页面,对 主KEY、备KEY、有效时长 进行配置,并单击确定。 注意:主KEY 是计算加密字符串的一个密钥。若 主KEY 执行更换,所有使用 主KEY 的地址会立即失效。备KEY 作为 主KEY 需要更换时,使用 主KEY 的推流或播放地址不会马上中断,先使用 备KEY 做为更换的桥接。 单击 鉴权配置 右侧的 去生成鉴权URL, 在 生成鉴权 URL 页面对 AppName 和 StreamName 进行自定义。 原始URL:rtmp://video-center.alivecdn.com/AppName/StreamName?vhost=live.aliyuntest.club,其中, video-center.alivecdn.com是直播中心服务器,允许自定义。例如,您的域名是live.aliyuntest.club(注意:该域名不可以和您的直播加速域名相同),可以设置 DNS,将您的域名 CNAME 指向video-center.alivecdn.com即可。 AppName是应用名称,支持自定义。 StreamName是流名称,支持自定义。 vhost参数是最终在边缘节点播放的域名,即您的直播加速域名。 步骤 2. 推流直播推流操作可以通过阿里云推流SDK或第三方推流软件(如OBS)进行推流,以下以推流SDK Demo为例进行说明。 将鉴权后的推流地址拷贝或采用二维码扫描输入至推流SDK Demo中,并开始推流。 您也可以使用 OBS 进行推流。详情参考 OBS 推流指南。 步骤 3. 播放 播放器SDK Demo播放将播放地址直接拷贝播放器SDK Demo中,具体路径为 基础播放器 > 直播播放基本功能 > 输入播放地址。 Web 播放器播放将播放地址拷贝至 web播放器 中,单击 播放预览 进行观看。如果遇到跨域问题无法播放,参见 跨域访问设置。 Web 页面后台直接预览 使用 OBS 等工具使用鉴权 URL 推流后,进入 视频直播控制台 > 流管理。 选择所需的地域。 选择所需的域名。 选择所需的流状态。 选择所需的推流地址,并单击右侧的 直播地址,可查询播放地址和预览播放。 通过 VLC 预览下载 VLC,默认安装后无需做额外设置。单击 媒体 > 打开网络串流,填写播放地址,并单击 播放 即可。
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  • 回答了问题 2018-02-12

    实名认证不了,怎么把域名转出

    详细解答可以参考官方帮助文档 域名转出阿里云的必要条件 必须是在阿里云申请的域名。 域名转出时距离域名申请日(域名注册日期) 60 天以上。 域名转出时距离域名最后一次成功转移日大于 60 天。 域名转出时距该域名到期日大于 15 天。 域名转出时状态正常(不能是禁止转出状态),不欠费、不处于任何仲裁及法律程序中、不存在该域名持有者的身份不清楚或者存在争议。 域名过期后完成续费/域名赎回已超过 45 天。 说明 在域名到期 30 天以前办理域名转出,避免在操作转移过程中域名过期,给您的管理带来不便。 在域名最后一次续费的 45 天后办理域名转出,避免您的域名的注册年限可能在转出后不能延长一年,从而损失一年的续费费用。 如果您的域名使用阿里云的 DNS,请您在办理域名转出前,修改域名的 DNS 为新服务商的 DNS 并做好解析,以免域名转出后不能正常解析。 域名转出阿里云操作步骤 域名转出阿里云是免费服务。为了保证您的域名能够顺利办理转出,请您先查询您的域名到期日期及域名状态,确保域名到期日期及域名状态符合转出必要条件。 说明 转移过程中,需要您的域名注册人邮箱(即 域名基本管理 页面 基本信息 里的联系人邮箱)查收转移密码。请确保您可以正常使用域名注册人邮箱。如果该邮箱已经失效,或者无法确认是否能正常进行管理,请尽快在 基本信息 中进行修改。 登录阿里云域名控制台,选择相应的域名,单击管理。 在基本信息页面中,单击域名转出阿里云。检查邮箱是否正确,单击下一步。 选择验证方式:手机认证、阿里云一键 App 认证。以手机认证为例:单击获取验证码,输入刚刚发送到绑定手机号的验证码,单击下一步。 核对注册人邮箱,单击下一步。系统会自动将转移密码发送到域名的注册人邮箱。若未收到邮件,可单击重新索取转移码;若邮箱有误,可单击域名注册人邮箱进行修改。 用户需要到新注册商输入域名转移密码提交域名转入操作。 阿里云收到其他注册商域名转移请求时,将自动发送域名转出确认邮件到域名注册人邮箱。如果用户想转出域名,则不需要做任何操作,5 天后域名将自动转出;如果用户想取消转出,则按邮件中的提示操作,取消域名转出。 在您需要转入域名的注册商完成如下步骤: 发起转入流程,根据注册商需求提供转移码;根据各个注册商可能不同的规则完成对应的转入流程。 检查您的邮箱:收取转入注册商的确认邮件。 等待转出成功。 转出 HK 域名 域名所在阿里云会员账号持有者及域名持有者共同填写 《.HK 域名转出申请表》,并由双方盖章/签字。 将《.HK 域名转出申请表》原件及双方证件原件的照片(企业用户提供营业执照副本、事业或政府单位提供组织机构代码证;个人用户提供身份证正反两面)发送至邮箱:yewuzhuanyi@service.aliyun.com。证件原件的照片不支持扫描、复印、打印等形式。为了能识别是原件照片,请您在拍照时带上背景。 收到合格资料后,阿里云在三个工作日内会将办理方法发送至申请表中的联系邮箱。 用户按照邮件中的办理方法进行操作即可。
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  • 回答了问题 2018-02-11

    该机器配置购买错误,希望退订重新购买

    详细解答可以参考官方帮助文档五天无理由退款目前阿里云部分产品支持 5 天无理由退款。如果您购买这些产品 5 天内(包含产品试用时间)有退款需求,可登录阿里云费用中心 五天无理由退款 进行操作(具体规则以退款页面的退款说明为准)。退款款项会退至用于支付的原支付宝帐号、网银渠道或阿里云账号中。 可五天无理由退款产品新购包年包月产品:云服务器 ECS、关系型数据库 RDS、云市场产品、 云虚拟主机、云盾高防 IP。 五天无理由退款规则说明 支持 5 天无理由退款的产品,在包年包月新购 5 天内,可申请无理由退款。服务器退款限制: 云服务器 ECS、关系型数据库 RDS 或云虚拟主机限每个用户最多退款 1 次,最多累积可退 1 个实例。云盾高防 IP 和安全网络产品限每个用户每个产品最多可累计退款 2 个订单(如果产生了 DDoS 攻击事件则无法退款)。云虚拟主机新购 5 天内做过续费、升级、更换系统和机房(增加带宽的除外),不支持 5 天无理由退款。云市场产品申请全额退款条件: 处于 已开通 状态,且在购买之日起 5 天内。处于 服务中 状态,在状态变为 已完成 前可申请。 退款只退还实付金额,已使用的代金券不退还。活动期购买的云产品申请 5 天无理由退款后,赠品(代金券、延长服务期等)将作废清零。活动规则中说明 不支持5天无理由退款 无法申请 5 天无理由退款。参与活动购买产品,如若通用退款规则与活动规则冲突,以活动规则为准。 5 天无理由退款操作方法登录 阿里云控制台,单击页面上方 费用 进入费用中心。再单击左侧导航栏中 退订管理 > 五天无理由退款。然后按照退款流程完成退款申请。 如您需要退款的产品类型不在支持五天无理由退款产品中,或者超出了五天无理由退款限制,则无法办理退款。 如果您有产品使用方面的问题,请参阅相关产品文档。如果文档不能帮您解决问题,您可以通过相应产品的工单接口 提交工单 进行反馈。 非全额退款部分阿里云产品,若为包年预付费方式购买,在一些特定条件下可在服务期满前提前退订。可提前退订的产品和具体规则,请阅读相应产品的计费相关文档或咨询售后支持。此类退款需通 提交产品售后工单 处理。 非全额退款金额计算公式退款金额 = 订单实付金额-已消费金额-退订手续费说明: 订单实付金额:仅指用户以现金方式支付的订单款项,不包含用户通过代金券抵扣的部分。已消费金额 =(订单原价 × 用户订购产品时适用的折扣比例)×(实际消费时长/订单总时长) 订单原价:指订单中优惠前的产品原价。实际消费时长:按使用小时扣除的使用时间。 按照退款金额计算公式得出的退款金额如小于 0,则不予退款。 非全额退订手续费收取标准实际消费时长 ≤1 年1 年<实际消费时长 ≤2 年2 年<实际消费时长<3 年3 年预付费产品订单实付金额 × 20%订单实付金额 × 15%订单实付金额 × 12%2 年预付费产品订单实付金额 × 20%订单实付金额 × 15%/1 年预付费产品订单实付金额 × 15%// 退款流向 通过支付宝或网银支付的云产品订单,发生退款时,会退至支付使用的支付宝或网银账号。 订单支付成功后,三个月内办理退款,退款至原支付途径;超过三个月办理退款,退款至阿里云账号。 通过支付宝、网银支付的云产品,因系统失败或资金变动发生的支付失败退回原支付途径。 通过账号余额支付的订单退款至阿里云账号。 通过网银支付的订单发生退款,受银行受理时间影响,预计 2-3 个工作日内到账。 2017 年 8 月 12 日以后的订单支持原路退,历史订单退款仍退回阿里云现金帐号。 常见问题其他退款相关常见问题,请参见: 域名与网站(万网)产品退款说明及办理流程 通过聚石塔购买的产品如何退款? 如何查看退款记录?
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  • 提交了问题 2018-01-24

    虚拟主机MySQL数据备份导入到本地MySQL数据库的方法

  • 回答了问题 2018-01-20

    跨可用区迁移数据

    详细解答可以参考官方帮助文档 您可以迁移RDS实例的数据到其他RDS实例,实现业务平滑迁移。 具体请参见RDS实例间的数据迁移。
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