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阿里云支持与服务

分享阿里云全球技术服务部(GTS)团队最佳实践、经典案例与故障排查。

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AnalyticDB PostgreSQL3.0支持udf吗

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 353浏览量 回答数 1

目前暂不支持。

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PolarDB公网地址的带宽是多少

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 479浏览量 回答数 2

PolarDB的公网带宽是没有限制的，公网的网速受第三方网络商波动影响，阿里云不会对PolarDB公网地址产生的流量进行收费。

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HBASE支持加密服务吗

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 249浏览量 回答数 1

HBASE暂时还没有相关的加密服务。

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包年包月的RDS如何变更计费方式为每个月一续费

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 314浏览量 回答数 2

包年包月的RDS只有一个到期日，不支持调整为每个月续费一次的。

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云数据库HBase增强版可以使用DMS吗

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 525浏览量 回答数 1

DMS目前支持HBase标准版2.0 ，不支持增强版HBase的。

● 可以使用HBaseue Shell访问增强版集群。

● 增强版支持通过Java/C++/Python/Go等API进行访问。

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线下CDH集群同步阿里Hbase的数据LTS服务是否能做到迁移

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 383浏览量 回答数 1

LTS支持以下迁移功能，请参考 LTS（原BDS）服务介绍

LTS的使用请参考开通LTS

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RDS MongoDB能否关机

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 376浏览量 回答数 1

MongoDB没有停止(stop)功能，重启操作请参考链接。

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RDS mysql 是社区版本还是企业版本

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 380浏览量 回答数 2

RDS mysql 是阿里云进行内核优化的版本，是兼容社区版本。参考这边对于AliSQL介绍

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如何设置两个PolarDB Mysql之间的数据同步

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 389浏览量 回答数 1

PolarDB Mysql之间的数据同步请参考文档和下列图片进行配置： image.png image.png image.png

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PolarDB一致性设置是否需要重启数据库

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 357浏览量 回答数 1

PolarDB配置一致性不需要重启实例。

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PolarDB慢sql里自动添加索引功能开启后是否会导致锁表

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 592浏览量 回答数 1

PolarDB慢sql里的自动索引创建是DAS自动SQL优化功能的一种，其原理是使用MySQL内核原生支持的Online DDL，因此不会像普通加索引那样引发锁表。

具体记录可以在das控制台查看优化事件，详情请参考自动SQL优化。

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PolarDB全量恢复实例ID如何保留

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 437浏览量 回答数 1

全量恢复是指将PolarDB全量历史数据恢复至一个新的集群，验证新集群数据后，可以再将恢复后的数据迁移至原集群，原实例ID可以继续保留。详情请参考全量恢复方式。

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云原生数仓 AnalyticDB 报错disk over flow

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 507浏览量 回答数 1

请检查储存空间，是否如图：

image.png

如果使用空间超过80%将锁定集群后数据无法写入，详情请参考使用限制

可以根据业务清理磁盘空间，或者变更集群配置进行扩容，详情请参考

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数据库自治服务das基础版收费吗

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 340浏览量 回答数 1

das基础版是不收取费用的。

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进入PolarDB集群提示您的请求已经过期如何处理

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 499浏览量 回答数 2

建议更换浏览器再次尝试登录。

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TSDB如何恢复数据

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 370浏览量 回答数 1

数据恢复请参考文档：开通备份恢复

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RDS数据库TPS含义

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 435浏览量 回答数 1

TPS这个是指每秒执行事务数

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RDS MySQL是否支持多主写入的实例

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 432浏览量 回答数 1

目前RDS MySQL还没有多主架构的实例。

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RDS没有库表恢复按钮如何处理

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 271浏览量 回答数 1

由于目前RDS云盘暂不支持此功能，且暂无法切换磁盘类型。所以不显示“库表恢复”按钮。 详情可参考恢复库表内容。

目前云盘库表恢复建议可选择按时间点全量恢复到新实例的方式。 image.png

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PolarDB MySQL 5.6是否可以升级到5.7？

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 499浏览量 回答数 1

PolarDB MySQL目前是支持升级到最新修订版本，但是无法指定版本升级，并且版本升级后无法降级，需慎重考虑后再行操作。具体参考文档。

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rds pg是否支持插件（Timescaledb）

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 402浏览量 回答数 1

pg是支持Timescaledb插件的，但因发现插件存在缺陷，现暂时关闭支持，造成不

便敬请谅解。具体开放时间请随时关注阿里云官网通知。

参考文档时序数据库（TimescaleDB）

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HBase增强版(Lindorm)如何设置参数

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 304浏览量 回答数 1

HBase增强版实例是不支持参数修改的。

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RDS数据库已经到期如何确认是否有在使用

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 351浏览量 回答数 1

请核实一下业务那边是否有使用访问这个数据库，数据库到期后会锁定正常业务访问读写是无

法操作了，可以看下数据库到期后业务那边是否有报错信息，如果有报错这个数据库应该还是

有在使用的。

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自建flink如何访问云hbase

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 368浏览量 回答数 1

目前hbase 增强版支持flink 并且是云flink 不支持自建的。详情请参考通过实时计算（Flink）访问HBase增强版。

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RDS如何查看SQL执行记录？

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 521浏览量 回答数 1

可以通过sql洞察或者binlog日志查看PolarDB MySQL执行过的sql语句，相关文档如下：

● 开启binlog。

● sql洞察。

● 远程获取并解析PolarDB MySQL Binlog日志。

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本地没有固定外网ip如何连接RDS数据库

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 369浏览量 回答数 1

可以在RDS IP 白名单中添加 0.0.0.0/0 ，动态公网IP 就可以连接 。 但这样添加时

不安全的，建议联系本地网络运营商，看是否可以给固定IP 或 IP段 。

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PolarDB MySQL 5.X升级到8.0？

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 342浏览量 回答数 1

目前并无直接升级为8.0相关文档和操作方法。如果业务场景确实需要8.0，需要先购买PolarDB MySQL 8.0，然后再通过数据迁移，迁移数据。

相比于8.0，5.X的性能等方面是优于8.0的，建议继续使用5.X版本。

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数据库自治服务DAS性能洞察如何计费

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 326浏览量 回答数 1

DAS支持性能洞察功能，性能洞察暂不收取额外费用，DAS计费请参考文档

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数据库自治服务DAS和数据库审计有什么区别

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 354浏览量 回答数 1

可参考以下内容：

DAS 简介

使用场景

数据库审计简介

使用场景

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如何建立基于RDS PostgreSQL的备库
阿里云服务支持 2022-12-27 439浏览量 回答数 1

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RDS MYSQL 如何重建索引

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 510浏览量 回答数 1

可以使用optimize table table_name 的方式进行重建索引。

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使用DTS数据迁移和数据同步自建mysql迁移到rdsmysql是否需要super权限

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 478浏览量 回答数 2

使用dts迁移自建mysql到rdsmysql不需要super权限

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已购买专业版数据库自治服务DAS删除rds实例能否继续添加

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 394浏览量 回答数 1

购买专业版数据库自治服务DAS后，删除rds实例还可以继续添加。

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hbase serverless版本是否支持thrift

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 372浏览量 回答数 1

HBaseServerless版还不支持thrift访问可以通过java 访问操作参考

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PolarDB提升规格能提升多少性能

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 471浏览量 回答数 1

提升PolarDB规格所提升的性能需根据自身的业务情况而定，可以根据自身业务选择适合的规格。

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HBase必须要用ECS连接吗

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 352浏览量 回答数 1

HBase如果是内网连接话，需要使用ECS进行连接。

如果通过公网连接，可以不需要使用ECS进行连接，需要下载HBase Shell进行连接，详细解释操作请参考帮助文档。

无论是使用内网或使用外网HBase数据库，都必须添加安全组白名单，才可以进行连接访问。

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虚拟主机如何登录到FTP

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 374浏览量 回答数 2

您可以通过FileZilla等第三方软件登录到虚拟主机的FTP中。 具体操作请看FileZilla使用手册。

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PolarDB如何配置禁止无where更新

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 358浏览量 回答数 1

目前暂不支持设置禁止无where更新。可考虑使用DMS的数据变更功能实现 禁止无where更新的需求。

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登陆RDS的身份鉴别方式有哪些

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 387浏览量 回答数 1

目前RDS只有通过账号密码进行登录，暂时不支持其他身份鉴别方式（如USBKey、令牌、数字证书等）

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PolarDB选择库恢复的时候报错提示小版本不支持需要升级

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 349浏览量 回答数 1

请先在控制台升级一下小版本，然后再试。

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PolarDB数据库用户登录超时时间是多久

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 411浏览量 回答数 2

超时时间是根据客户端的session timeout相关，实例侧控制台参数里面参考附加进行核对。 image.png

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云数据库HBase控制台如何登录

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 598浏览量 回答数 1

登录云数据HBase控制台，请点击此链接。

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能否为RDS只读实例上的表添加索引

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 480浏览量 回答数 1

该操作是不支持的，只读实例只能进行读操作的。

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rds数据库没有开启sql洞察是否可以查看到binlog保留时间之前的操作记录

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 554浏览量 回答数 1

如果没有开启sql洞察，并且binlog也超过了保留时间，这个在保留时间外的操作查询就无

法在查看了。

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PolarDB更改为管控模式后登录DMS异常

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 419浏览量 回答数 1

PolarDB设置管控模式请参考以下文档：

● 变更管控模式

● 管控模式

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RDS改成按量付费到期不能改怎么解决

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 341浏览量 回答数 1

若需要将RDS实例的计费方式由预付费（包年包月）转变为后付费（按量付费），请确认是否

满足以下条件：

● 实例的计费方式为包年包月。计费方式详情请参见价格、收费项与计费方式。

● 实例状态为运行中。

● 实例规格不是历史规格。历史规格实例请变更规格之后再转按量付费。更详细请查看包年包月转按量付费。

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云数据库ADB自增主键无法使用

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 382浏览量 回答数 1

自增列的数据类型必须是BIGINT类型，AnalyticDB for MySQL为自增列提供唯一值，但自增列的值不是顺序递增。

参考一下建表文档

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云数据库HBase版本如何升级

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 313浏览量 回答数 1

目前云数据库HBase不支持升级版本。

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PolarDB开启自治功能提示账户余额不足

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 404浏览量 回答数 1

如果按量付费的实例，需要账户余额最少预留100元，用以扣抵后续产生的后付费账单。账户余额即充值的金额，账户余额可应以订单支付或者账单费用抵扣。

具体请参考文档。

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云数据库Redis登录控制台/找不到Redis实例？

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 376浏览量 回答数 1

云数据库Redis登录控制台，请点击此处。如果看不到的实例，常见原因如下：

  1. 查看当前选择的地域、资源组和登录的阿里云账号是否正确，如截图。 image.png

  2. 如果是新购实例，在费用中心>我的订单，查看订单是否有退款，如有，说明库存不足，建议更换可用区重新购买。

  3. 如果是之前创建的实例，在回收站中，切换到实例所在地域，查看实例是否已释放，若已释放，可重建恢复。

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