阿里云网盘与相册企业云盘团队其他成员安装挂载盘总是失败，什么原因？

如果你们企业的其他成员在安装挂载盘时遇到问题，首先确保他们是否有足够的权限来开启或安装挂载盘。挂载盘是由超级管理员或网盘管理员在阿里云盘企业版的管理控制台中启用的。管理员可以参照这个步骤：进入【企业管理】>【企业设置】>【挂载盘管理】，然后开启或关闭挂载盘功能。如果安装过程中遇到问题，特别是Windows环境中，可能是因为Dokan驱动安装失败或是Windows版本过低。可以指导他们检查以下几个方面：

对于Windows环境：

如果Dokan驱动自动安装失败，可以在C:\Users[用户名].edm\plugins\mountapp\pkg路径下找到安装程序手动安装。
如果Windows版本过低，可能需要先从微软官网下载KB4474419补丁并安装，之后再尝试安装Dokan驱动和挂载盘。

如果有详细错误信息，可以提供给我，这样我能更准确地帮助解决安装问题。
参考上面的回答和这个文档可以先自行排查一下哈 https://help.aliyun.com/zh/pds/drive-and-photo-service-ent/user-guide/mount-drives?spm=a2c4g.11186623.0.i1#cmGEc
此回答整理自钉群“网盘与相册服务企业版客户群”

Windows 环境安装失败
挂载盘功能在Windows环境下安装失败，主要由于Dokan驱动安装失败或Windows版本过低导致。

情况一：Dokan驱动自动安装失败，需要手动安装
若由于Dokan驱动自动安装失败，需前往挂载盘的插件目录手动安装，具体路径为本地电脑C:\Users[用户名].edm\plugins\mountapp\pkg，双击安装程序即可安装，如果正常安装完成，再次尝试安装挂载盘。image.png

情况二：Windows版本过低，需要安装patch
若手动安装Dokan驱动失败，可能是由于Windows版本过低或者缺少相关的patch，导致安装挂载盘失败，如图中示例：

参考文档https://help.aliyun.com/zh/pds/drive-and-photo-service-ent/user-guide/mount-drives?spm=a2c4g.11174283.0.i4#cmGEc