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轻量应用服务器Windows无法远程连接但是可以ping通

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轻量应用服务器Windows无法远程连接但是可以ping通

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阿里云服务支持 2022-12-12 15:31:48 683 分享 版权
来自： 阿里云支持与服务

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  • 阿里云服务支持
    官方回答

    您好，可以ping通证明您的轻量应用服务器公网无异常，您可以通过救援连接登录进行排查（操作流程请点此参考）：

    1、请检查账号、密码或密钥是否填写正确。

    2、请检查Remote Desktop Service服务是否正常，您可以重启该服务测试是否可以远程连接。

    image.png

    3、请检查控制台防火墙、系统内部防火墙是否开放远程端口（Windows默认远程端口为3389）

    ● 在控制台防火墙中放行端口，具体操作请参考 管理防火墙。

    ● 如果您在服务器安装第三方安全软件，您可以尝试关闭安全软件以及Windows防火墙后进行远程连接系统防火墙您可以在 控制面板-系统和安全-Windows防火墙 中选择 关闭Windows防火墙，点击 确定 保存

    image.png

    4、如果以上正常的话，您可以根据远程报错以及系统日志定位具体原因。

    5、更多排查方法请点此参考。

    2022-12-12 15:35:56
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问答分类：
Windows 轻量应用服务器
问答标签：
云服务器 ECS windows 服务器Windows 轻量应用服务器Windows 云服务器 ECS远程连接 服务器ping
问答地址：
开发者社区 > 阿里云支持与服务 > 问答
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