您好，客服要求更换执照，但是我之前备案的备案主体账号忘记了，现怎么试都试不对登录的账号，请问该怎么办

您好，今天0571-26885857这个客服要求我更换 滇ICP备15006900号 备案号的执照，但是我之前备案的备案主体账号忘记了，现怎么试都试不对登录的账号，请问该怎么办？

下面是邮件内容： 尊敬的用户，您好：

根据相关法律法规要求，阿里云对已备案成功数据进行 全面核查。经核查，您【滇ICP备15006900号】备案信息存在以下问题：

问题1：主体信息 - 主办单位证件号码 - -530********5519 工商营业执照统一社会信用代码未更新，请提交变更备案修改单位证件号码

请您于2020年11月04日之前对以上备案问题进行整改，确保备案信息真实有效，如网站不再使用请您注销备案。若在规定时间内未整改成功，将可能导致网站备案号被取消接入或被注销，影响您的网站正常访问。

为了保证您的网站正常访问，请您尽快到 备案系统 办理变更备案申请。 变更备案图文引导 。

整改期间如需较长时间准备资料或相关负责人在差旅期间以及其他特殊情况等无法及时操作的，可在备案详情页申请延期；整改完成后系统会对您变更的备案信息进行复查，复查结果将显示在备案风险与问题下方，如您对复查结果有异议可备案详情页提交申诉。

如您对此有更多疑问，请点击 联系我们 登录阿里云账号，获得方便快捷的服务。