1. 大纲学习
1.1 项目经理
1.1.1 项目经理的定义
项目经理：是收项目执行组织委派，领导项目去实现项目目标的个人。
无论项目经理位置高低，都要负责在规定的范围、进度、成本和质量之下完成项目任务。
1.1.2 项目经理的责任
唯一的责任点：必须确保在规定的范围、进度、成本和质量要求下交付出可交付成果，并满足相关方在项目上的利益最求。
对于项目组织：项目经理有责任负责在组织中宣传项目的重要性、协助项目集经理实现项目集目标、协助项目组合经理实现项目组合对组织战略目标的贡献、与其他项目经理开展有效互动、通过高级管理层和运营经理的合作来促进项目为组织创造价值，促进项目管理办公室的发展和组织级项目管理水平的提高。
对于项目管理职业：项目经理有责任严格遵守职业道德和专业行为规范、保持不断学习和持续改进、分享知识等。
对于其他相关行业和学科：项目经理有责任学习必要的专业知识
1.1.3 项目经理的胜任力
PMI发布的“人才三角”，是高层级的项目经理胜任力框架，包含项目管理技术、领导力以及战略和商务管理三个维度。
掌握了项目管理技术：项目经理能够亲自做事；
具备了领导力：就能够组织别人做事
具备战略和商务管理知识：就能够明确项目管理、战略管理和商务管理的关系。
能够通过与高级管理人员与运营人员的有效合作来为组织创造价值。
1.1.4 项目经理的权力
权力：是指一个人影响他人、是他人按自己的意愿来行动或不行动的能力。
各种权力及其归类解释如下：
来自人身的权力是长久有效的权力，是每个人都应该尽力追求的。正式权力不足的项目经理，就更应该注重自己的参照权力、专家权力和魅力权力。
1.1.5 领导风格和管理风格
项目经理既是领导者也是管理者。
领导主要是对人，管理主要是对事。
下图是各种管理风格的比较：
1.2 项目经理作为整合者
1.2.1 概述
项目经理需要懂技术，具备一定的技术能力，但不必是技术专家。作为跨专业的项目管理者，项目经理必须是一个整合者，而且整合管理必须自己亲自做。
1.2.2 项目的复杂性
复杂性主要有三个来源：
- 系统行为：项目是一个开发且动态的系统，其组件之间以及组件与整个系统之间的关系会不断变化
- 人类行为：个人或小组的行为是不断变化的，他们之间的关系也是不断变化的
- 事物的模糊性：对事务缺乏认知，未来充满不确定性。
1.2.3 两个角度
项目经理必须从两个角度着眼：
- 项目外部角度：使项目符合所在组织的要求
- 项目内部角度：使团队中的每一个人都朝着同一方向努力。
1.2.4 三个层面
项目经理必须做好三个层面的整合：
- 过程面：必须把项目管理的各个过程整合起来开展
- 认知层面：必须提高自己每个知识领域的知识水平
- 背景层面：必须动态了解与项目有关的大背景，如新技术的出现。
1.2.5 四大技能
为了实现有效整合，项目经理必须运用四大技能（基于PMI人才三角）：
- 掌握项目管理的有效技术：自己亲自做事
- 具备强大的领导力：能够激励和领导别人做事
- 掌握商务管理知识：能够取得职能经理的支持，并使项目更好地服务与组织经营
- 掌握一些战略管理知识：能够有效的和高层管理人员对话，并使项目更好地服务与组织的战略目标。
1.2.6 五大关系
为了实现有效整合，项目经理必须处理好五大关系：
- 项目内部关系：平衡好项目中的相互竞争的要素
- 项目与所在组织的关系：与其他项目、项目管理办公室等关系
- 项目与所在行业的关系：必须了解行业的发展
- 项目与项目管理职业的关系：必须活跃与项目管理职业
- 项目与其它职业的关系：必须适当学习其他职业的知识
1.3 疑难问题解答
2. 错题分析
分析1：无
分析2：无
3.全文脑图
