阿里巴巴机器人企业解决方案

阿里云智能客服知识运营白皮书的撰写，是在阿里云智能客服团队的统一安排下，协调包括算法工程师、开发工程师、产品设计师、AIT人工智能训练师人员等多角色，将技术理论基础和实际实践经验进行结合，形成业内首部智能客服知识运营白皮书。白皮书以阿里云智能客服系统为应用标的，面向智能客服中的知识定义、知识应用、知识梳理方法三大环节进行描述和说明，希望为智能客服领域的知识应用提供具备指导性意义的方法论。

当前，生命科学企业上云已经成为新的趋势。云上HPC以全新形式提供海量丰富的计算资源和高效便捷的数据服务，在研发流程的统一管理和IT成本优化等方面具有传统模式不可比拟的优势，可以极大地缩减计算时间、提升研发效率，能够更好地帮助生命科学企业赢得机会。本次分享将解读生命科学企业业务上云的解决方案，通过云上HPC助力行业提升生产效率，降低生产成本。

在新基建成为政府热词和工作重心的今天，我们对5G的最新进展、发展问题及应用场景做出深度梳理。5G对各个行业应用 的匹配度和成熟度并不一致，阿里巴巴认为5G带来直接变化的四大通用应用方向为视觉锐度、极致体验、端云一体以及现场增 强。结合5G在各个行业的落地，我们梳理出5G行业应用成熟度分析，并详细分析了各个行业的5G应用落地相关领域。

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