ARMS同步加载方式接入 有日志上报 但应用看不到监控数据可能是什么原因？

问题分析与排查步骤

在ARMS同步加载方式接入后，如果日志显示有数据上报，但应用监控页面看不到监控数据，可能是由于以下原因导致的。以下是详细的排查步骤和可能的原因分析：

1. 检查Agent配置与安装

• 确认Agent是否正确加载
  如果ArmsAgent/log/目录下没有生成日志文件，说明Agent未被成功加载。请检查以下内容：

  • 确保arms-bootstrap-1.7.0-SNAPSHOT.jar文件路径正确。
  • 确保-javaagent参数在-jar之前。
  • 检查ArmsAgent安装目录的权限是否正确。

• 验证LicenseKey有效性
  如果日志中出现LicenseKey is invalid.异常，请检查以下内容：

  • 应用所属地域与Agent所属地域是否一致。
  • LicenseKey是否正确配置。

2. 检查网络连通性

• 确认上报地址与网络配置
  如果使用内网地址上报，请确保上报服务器和上报地址处于阿里云同一个VPC内，不能跨Region上报。
  使用curl或telnet命令检查上报地址和端口是否可用。例如：

  telnet tracing-analysis-dc-hz.aliyuncs.com 8090
  

  如果无法连接，请检查ECS的安全组设置和网络配置。

3. 检查数据采集状态与开关设置

• 确认数据采集是否开启
  登录ARMS控制台，导航至“应用监控 > 应用列表”页面，检查以下内容：
  • 在“设置 > 应用启停设置”中，确认数据采集是否已关闭。
  • 在“应用设置 > 自定义配置”页面，检查“Agent总开关”是否已开启。

4. 检查应用流量与框架支持

• 确认应用是否有持续的外部请求访问
  如果Agent日志中出现send agent metrics. no metrics.，请确认以下内容：

  • 应用是否有持续的外部访问请求（如HTTP、HSF、Dubbo请求）。
  • 开发框架是否在ARMS Agent的支持范围内。具体支持范围可参考官方文档。

• 检查JDK版本兼容性
  如果应用使用的是JDK 17或Spring Boot 3.0，请注意以下事项：

  • ARMS从2.8.3版本探针开始支持JDK 17，但2.8.3版本不支持Spring Boot 3.0。
  • Spring Boot 3.0依赖Servlet 5.0规范，包名从javax升级到jakarta。如果存在低版本Servlet-api依赖，可能导致埋点失败。
  • 解决方法：将探针升级到2.9.1.2或更高版本，并移除低版本Servlet-api依赖。

5. 检查特殊组件与异步框架支持

• OpenFeign组件相关问题
  如果应用使用了OpenFeign组件，默认开启了Hystrix异步框架，而ARMS Agent 2.6.0以下版本不支持异步框架。
  解决方法：
  1. 关闭Hystrix并启用OkHttp请求类。
  2. 在pom.xml中添加以下依赖：

     <dependency>
      <groupId>io.github.openfeign</groupId>
      <artifactId>feign-okhttp</artifactId>
     </dependency>
     

  3. 在SpringCloud配置文件中添加以下配置：

     feign:
     okhttp:
      enabled: true
     hystrix:
      enabled: false
     

  4. 配置OkHttp请求类，示例代码如下：

     @Configuration
     @ConditionalOnClass(Feign.class)
     @AutoConfigureBefore(FeignAutoConfiguration.class)
     public class FeignClientOkHttpConfiguration {
      @Bean
      public OkHttpClient okHttpClient() {
          return new OkHttpClient.Builder()
              .connectTimeout(20, TimeUnit.SECONDS)
              .readTimeout(20, TimeUnit.SECONDS)
              .writeTimeout(20, TimeUnit.SECONDS)
              .retryOnConnectionFailure(true)
              .connectionPool(new ConnectionPool())
              .build();
      }
     }
     

6. 检查时间范围与数据延迟

• 确认查询时间范围是否正确
  在ARMS控制台中，将查询时间条件设为最近15分钟，再次确认是否有监控数据。

• 检查数据延迟
  如果数据上报正常但监控页面无数据，可能存在数据延迟。建议等待几分钟后重新查看。

7. 提交工单获取进一步支持

如果经过上述排查仍无法解决问题，请执行以下操作： - 将Java Agent日志（路径：ArmsAgent/log）保存为压缩文件。 - 联系钉钉服务账号arms160804或提交工单，提供详细日志和问题描述以获取进一步支持。

重要提醒

• 加粗提示：请确保-javaagent参数在-jar之前，否则可能导致Agent无法加载。
• 加粗提示：对于JDK 17或Spring Boot 3.0的应用，务必升级探针版本至2.9.1.2或更高版本。
• 加粗提示：如果使用OpenFeign组件，请关闭Hystrix并启用OkHttp请求类，以避免异步框架导致的数据缺失。

通过以上步骤，您可以系统性地排查并解决ARMS监控数据缺失的问题。您可以复制页面截图提供更多信息，我可以进一步帮您分析问题原因。