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我购买了函数计算FC和NAS资源包不起作用,几天没用了还在持续扣我费用,该找谁?

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三分钟热度的鱼 2023-11-22 21:11:56 49 0
6 条回答
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  • 如果您购买的函数计算FC和NAS资源包未能按预期工作,并且产生了持续的费用,您可以采取以下步骤来解决问题。首先,对于函数计算,费用主要与调用次数、计算力cu和公网流量有关。例如,公网流量的收费标准是1G/0.8元。如果您没有调用服务,那么您不需要支付费用。其次,对于NAS资源包,只要存储超过试用额度或资源包额度,就会产生费用。

    关于此问题,您可以考虑以下几个方面:

    1. 配置问题:请确保您在购买资源包时选择了正确的地域和配置。检查存储空间大小、性能等是否符合您的需求和预期。
    2. 生效时间:NAS资源包可能需要一段时间才能生效。通常,资源包的生效时间会在购买时有说明。
    3. 区域匹配:确保您购买的NAS资源包与您实际使用的函数计算服务所在的区域匹配。
    4. 资源包状态:如果资源包未在已购买资源包列表中显示,可能是因为资源包的状态尚未更新或存在其他问题。

    如果您已经排查了上述问题但仍未解决,建议您联系阿里云的客服团队,他们可以为您提供更专业的帮助。同时,如果您希望停止函数计算服务以避免进一步的费用,可以通过管理控制台删除相关的函数和服务。但在删除前,请确保已手动释放预留模式的实例,以免产生额外的费用。

    2023-11-29 10:24:02
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  • 购买函数计算FC和NAS资源包后可能在一定时间内产生费用。这是因为资源包有一定期限,即使您不使用也可能需要支付一定的费用。
    可提工单咨询
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    2023-11-23 15:00:09
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  • 提工单吧。

    如果您有任何反馈或疑问,欢迎加入钉钉用户群(钉钉群号:11721331)与函数计算工程师即时沟通。https://help.aliyun.com/zh/fc/support/contact-us?spm=a2c4g.11186623.0.0.65ab1be0RqmBUB

    2023-11-23 08:56:41
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  • 北京阿里云ACE会长

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    登录账号,工单

    2023-11-23 06:18:01
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  • 面对过去,不要迷离;面对未来,不必彷徨;活在今天,你只要把自己完全展示给别人看。

    如果你遇到这样的问题,应该尽快联系阿里云客户服务部门进行解决。可以通过以下几种方式联系他们:

    1. 在线提交工单:登录阿里云控制台,在页面右上角点击“帮助与支持”,再点击“提交工单”即可;
    2. 电话联系:拨打阿里云客户服务热线,中国大陆地区的号码为95187;
    3. 邮箱联系:发送邮件至support@service.aliyun.com,描述你的问题并留下联系方式。

    在向客户服务部门求助时,记得提供尽可能详细的信息,包括但不限于:

    • 账户名/手机号/邮箱等身份证明信息;
    • 有问题的商品名称及购买时间等信息;
    • 商品问题的具体情况及影响;
    • 希望得到的解决办法或补偿措施等。
    2023-11-22 23:11:46
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  • 函数计算您购买的资源包应该是GPU或者是vCPU,但是使用SD还需要调用,流量费用等,您的0.44可能是其他费用,函数计算不调用不付费。关于NAS,您的存储模型只要存储超过试用额度或资源包额度,就一定会付费,如果希望没有费用,可以选择存储的模型在额度内,或者删除NAS。此回答整理自钉群“【答疑群】函数计算 AIGC 场景技术交流”

    2023-11-22 21:25:05
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