DMS使用有问题，怎么解决呢?

在使用DMS（数据管理服务）时，可能会遇到各种问题。以下是针对常见问题的详细解答和解决方案：

1. 性能功能授权问题

如果您在使用DMS的性能功能时收到提示，要求授权DAS访问云资源信息，可以按照以下步骤解决：

• 主账号用户：

  • 点击提示中的蓝色文字链接，跳转至授权页面。
  • 单击“同意授权”按钮完成授权操作。

• 子账号用户：

  • 联系主账号用户，请求其为您进行授权操作。

注意：DMS的性能功能依赖于DAS提供服务，若对应的云数据库账号未开通DAS，则会出现此提示。

2. 白名单设置问题

在录入阿里云数据库时，如果提示白名单问题，可以按照以下步骤解决：

• 单击提示框中的设置白名单按钮，系统将自动尝试在云数据库的白名单中添加DMS的服务器访问地址。
• 如果自动添加失败，请手动添加DMS的IP地址。具体操作请参考相关文档中的“添加DMS IP地址”部分。

3. Redis开启TLS/SSL后连接失败

如果Redis开启了TLS（SSL）加密协议，通过DMS登录时提示必须使用SSL连接，可以按照以下步骤解决：

1. 登录数据管理DMS 5.0。
2. 在DMS首页左侧的数据库实例 > 未登录实例列表中，找到目标Redis实例，右键单击并选择编辑实例。
3. 在高级信息区域，启用开启SSL选项。
4. 开启后，单击测试连接以验证配置是否正确。
5. 测试成功后，单击保存。

4. “Duplicate entry: XXXX”报错

在使用新版DMS控制台进行变更时，可能会出现“Duplicate entry: XXXX”的报错。以下是不同场景下的原因及解决方法：

场景1：DML操作（insert、update）

• 原因：表中存在的唯一约束或唯一索引已有对应数据。
• 解决方法：
  • 确认唯一约束或唯一索引的合理性。
  • 检查实例中已有的唯一键值数据是否合理（是否可以清理）。
  • 若均合理，确认当前需求是否可以调整。

场景2：DDL操作（添加或调整唯一约束/索引）

• 原因：对数据表调整或新增的唯一约束或唯一索引已存在重复数据。
• 解决方法：
  • 确认唯一约束或唯一索引的合理性。
  • 清理重复数据后重新执行失败的任务。

场景3：高并发访问导致的DDL失败

• 原因：MySQL的online DDL机制在目标表存在高并发访问时可能出现冲突。
• 解决方法：
  • RDS实例：
  • 等待业务低峰期再进行变更。
  • 联系DBA处理（如何查看DBA信息请参见相关文档）。
  • 非RDS实例：使用无锁数据变更功能进行变更。

5. 登录数据库时的常见问题

问题1：连接地址错误

• 解决方法：
  • 前往RDS控制台，确认实例状态是否正常。
  • 若实例状态正常，在DMS中刷新同步该实例的元数据。
  • 若实例状态异常，请排查异常原因。警告：如果业务允许，可尝试重启实例，但重启会导致约30秒的连接中断，请谨慎操作。

问题2：无法通过DMS访问实例

• 可能原因：实例Owner或管理员未授予您当前账号登录实例的权限。
• 解决方法：联系管理员为您授予实例的登录权限。

问题3：MySQL连接失败（Communications link failure）

• 可能原因及解决方法：
  • 连接耗时为0毫秒：检查数据库账号和密码是否正确，以及白名单设置是否正确。
  • 连接耗时在几十毫秒以内：检查实例是否已开启SSL及证书是否过期。

6. Redis通用异常

异常1：ERR max number of clients reached

• 可能原因：客户端连接数超过Tair实例的最大连接数。
• 解决方法：
  • 检查客户端是否存在连接泄露（如Jedis客户端未调用close函数）。
  • 查看当前会话是否符合预期，终止异常会话或升级实例配置以扩大连接数。

异常2：NOAUTH Authentication required 或 WRONGPASS invalid username-password pair

• 可能原因：密码错误或未提供密码。
• 解决方法：确保使用正确的账号密码进行访问。如果在DMS中保存了旧密码，请更新为新密码。

异常3：Connection reset by peer

• 可能原因：客户端缓冲区异常导致连接被关闭。
• 解决方法：检查应用侧代码或调整客户端Buffer大小。

异常4：UnknownHostException 或域名解析失败

• 可能原因：客户端无法解析Tair实例的域名地址。
• 解决方法：设置正确的DNS服务器地址。

7. 其他注意事项

• 自由操作模式：DMS仍然支持自由操作模式。当您不选择稳定变更和安全协同模式时，默认实例为自由操作模式。
• 技术支持：如果上述方法无法解决问题，可以通过钉钉群（群号：21991247）联系DMS技术支持团队。

以上是针对DMS使用过程中常见问题的详细解答和解决方案。如有进一步疑问，请随时联系技术支持团队。