DMS钉钉推送审批是不是出问题了呢?配置了消息通知但是没有收到消息,是工单中部分人都收不到消息。
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如果在DMS中配置了钉钉推送审批消息通知但是没有收到消息,可能有以下几个原因:
配置错误:请确保在DMS中正确配置了钉钉推送审批的消息通知。检查配置项,包括接收人、消息内容等,确认没有错误。
钉钉消息设置:确保接收人的钉钉账号已经成功登录,并且相关的消息提醒设置没有被关闭或屏蔽。在钉钉App中,可以进入“设置”-“消息通知”来确认是否开启了相关的通知。
权限问题:检查接收消息的用户是否具备足够的权限来接收钉钉推送审批消息。有时候,如果用户没有相关的权限或角色,可能无法接收到相应的消息。请确认用户具备正确的权限和角色配置。
网络问题:确保你的网络连接正常,能够正常访问钉钉服务器。不稳定的网络连接可能导致消息无法传递或延迟。尝试重新连接网络或更换网络环境,然后再次检查是否能够收到消息。
服务器配置:确保DMS系统和钉钉之间的服务器配置正确。可能需要检查防火墙设置、代理设置等,以确保消息能够正常传递。如果有安全策略或网络限制,可能需要与相关的网络管理员或运维团队合作解决。
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钉钉推送审批出现问题的可能性是存在的,但是在没有更多的信息的情况下,无法确定问题的具体原因。以下是可能导致钉钉推送审批出现问题的一些原因:
钉钉审批模块的网络连接问题:请确保您的网络连接是稳定的,并且能够正常访问钉钉的服务器。
钉钉审批模块的配置问题:请确保您的钉钉审批模块的配置正确,包括回调地址、消息类型等。
钉钉审批模块的权限问题:请确保您的钉钉审批模块具有足够的权限,以便能够正常推送消息。
钉钉审批模块的数据问题:请确保您的钉钉审批模块中的数据正确,包括工单信息、审批人信息等。
如果您的钉钉审批模块出现问题,建议您先检查以上几个方面,如果问题仍然存在,可以尝试联系钉钉官方客服进行咨询和解决。
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如果您在DMS中配置了钉钉推送审批消息通知,但是没有收到消息,并且发现工单中部分人都无法收到消息,可能会有以下几个原因:
配置问题:请确保您正确配置了钉钉推送审批消息通知的相关设置。检查以下几点:
钉钉推送配置:确保您已正确填写了钉钉机器人的Webhook地址,并且配置了正确的消息模板和接收人。
接收人设置:确认工单中的接收人已正确配置,并且钉钉账号与接收人的手机号码或钉钉ID一致。
消息模板:检查消息模板的内容和参数是否正确,确保消息中包含了所需的审批信息。
钉钉配置问题:验证钉钉配置是否正常。确保钉钉机器人的Webhook地址可用,并且没有被防火墙或网络设置所阻塞。
钉钉推送限制:钉钉对消息推送有一定的频率限制和配额限制。如果您的消息推送频率过高或超过配额限制,可能导致部分消息未被推送。请参考钉钉的官方文档或联系钉钉技术支持,了解更多关于消息推送的限制和最佳实践。
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