【AHAS】确认按照告警规则触发了接口,但是在告警详情里看不到任何告警记录是为什么呀?

【AHAS】控制台联系人管理配置:

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告警规则:

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确认按照告警规则触发了接口,但是在告警详情里看不到任何告警记录是为什么呀?

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fuxixi 2022-12-02 12:02:05 266 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

针对您在AHAS控制台中遇到的问题,告警规则已触发但告警详情中无记录,这可能是由以下几个原因造成的:

  1. 通知渠道配置问题:请检查是否正确配置了告警的通知对象和渠道(如手机号、邮箱、钉钉机器人等)。确认联系人信息无误且已通过验证,特别是如果使用电话方式,确保接收人电话已完成验证。

  2. 告警策略生效延迟:有时候,从告警触发到记录可查看之间可能存在一定延迟,请等待片刻后再次检查告警详情页面。

  3. 告警通知被静默或过滤:检查是否有静默规则或告警降噪设置导致告警未展示。例如,静默期内的重复告警可能不会记录。

  4. 告警规则条件匹配问题:重新审视告警规则的定义,确认触发条件、监控指标、阈值等设置是否与实际发生的接口调用情况完全匹配。有时候,细微的条件差异可能导致告警不触发或不显示。

  5. 数据采集或上报问题:确认监控的数据源(如日志服务SLS)是否正常工作,且相关事件确实被成功采集并上报至监控系统。如果数据没有正确上报,告警自然无法生成。

  6. 系统或服务状态:查看云服务的运维中心或控制台是否有任何系统公告或已知问题,这些可能暂时影响告警功能的正常运作。

  7. 权限与访问控制:确保当前登录账号具有查看告警记录的足够权限,有时权限不足也会导致看不到告警详情。

如果以上检查均无异常,建议直接联系技术支持获取进一步的帮助,以深入排查问题所在。

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