【AHAS】控制台添加钉钉告警并配置告警规则后没有收到通知，请问这个问题要怎么解决呀？

针对您在AHAS控制台添加钉钉告警并配置告警规则后未收到通知的问题，可以按照以下步骤进行排查和解决：

1. 检查钉钉机器人配置:

   • 确认在钉钉群中创建的自定义机器人已启用，并获取了正确的Webhook地址。
   • 请确保在安全设置中为机器人至少配置了关键词“报警”或根据您的场景需要（如EMR相关告警需包含“emr”关键词），以确保能接收到告警信息。

2. 验证通知对象设置:

   • 在告警规则配置中，确认已正确选择并添加了钉钉机器人为通知对象，并且该通知对象状态为已验证。
   • 检查通知对象管理中，钉钉机器人对应的电话号码是否已完成验证，避免因未验证导致通知失败。

3. 检查告警规则细节:

   • 确认告警规则的触发条件、生效时间及告警频率设置正确无误，确保当前情况满足告警触发条件。
   • 查看告警规则是否已启用状态，未启用的规则不会发送告警通知。

4. 测试告警通知:

   • 在告警规则管理界面，尝试对配置的钉钉机器人通知进行测试，以验证配置是否生效及通知渠道是否畅通。

5. 查看监控日志与通知记录:

   • 检查云服务的日志或监控系统中的通知发送记录，确认是否有告警被触发以及发送的通知详情，这有助于定位问题所在。

6. 网络与安全组设置:

   • 确保云环境到钉钉服务器的网络连接通畅，没有防火墙或安全组策略阻止了Webhook请求的出站访问。

7. 告警内容审查:

   • 如果使用了关键词过滤，请确认告警消息内容中包含了所设定的关键词，否则可能因关键词不匹配而未发送告警。

通过上述步骤逐一排查，通常可以定位并解决未能收到钉钉告警通知的问题。如果问题依旧存在，建议联系技术支持进一步分析原因。