seata服务平台的事务信息和全局锁信息没数据是什么原因呢？

问题描述： 用户发现Seata服务平台的事务信息和全局锁信息没有数据，希望了解可能的原因。

解决方案：

1. 检查服务状态与配置：

   • 确认Seata Server是否正常启动并且配置正确。Seata Server负责维护全局事务状态和全局锁信息，任何服务端的问题都可能导致数据不显示。
   • 检查Seata配置文件（如seata-config.properties）中关于存储模式的配置，确认事务数据是存储在哪儿（如file、db等）。如果配置不当或存储介质出现问题，可能导致数据无法正确记录。

2. 事务参与方配置验证：

   • 确保所有参与分布式事务的应用服务已正确集成Seata客户端，并且配置了正确的服务组名（txServiceGroup）、事务协调服务地址等参数，以确保客户端能成功连接到Seata Server并注册事务信息。

3. 事务执行情况分析：

   • 查看应用日志，确认是否有事务开始、提交或回滚的日志输出。如果没有相关日志，可能是业务代码中未正确使用Seata的事务管理API（如GlobalTransaction.begin()等），导致事务未被Seata管理。

4. 监控与日志检查：

   • 利用Seata提供的监控功能或直接查看Seata Server的日志，查找是否有错误信息或警告提示，这些信息通常能直接指出问题所在，比如网络不通、数据库连接失败等。

5. 资源匹配性确认：

   • 核实使用的RPC框架和数据库是否在Seata支持的列表内。若不在支持列表中，可能因兼容性问题导致事务处理异常。

6. 版本兼容性：

   • 确认Seata客户端和服务端的版本兼容性，使用建议的稳定版本如1.7.1，不同版本间的协议差异可能导致事务信息处理异常。

注意事项： - 网络连通性：确保Seata Server与各应用服务间网络畅通无阻。 - 权限与认证：检查Seata Server所需的数据库访问权限以及客户端连接时的认证信息是否正确配置。

通过上述排查步骤，应能定位到事务信息和全局锁信息缺失的具体原因，并采取相应措施解决。您可以复制页面截图提供更多信息，我可以进一步帮您分析问题原因。