域名修改DNS后不能访问,已经过了3天了。

1、域名之前使用其他的DNS,三天前被你们停掉了,让我修改成阿里云的DNS。
2、修改之后已经过了3天,还是不能访问,网站流量全掉了。
3、ECS配置,解析IP等都没有问题。
请及时帮我解决,谢谢。

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飞扬大表哥 2018-09-16 13:50:20 935 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

遇到您描述的问题,我们可以分步排查和解决:

  1. 确认DNS修改是否生效

    • 首先,请确保您的域名DNS已经正确地修改为阿里云的DNS服务器地址。通常,阿里云的DNS服务器地址为:dns1.aliyun.comdns2.aliyun.com
    • 您可以通过“DNS查询”工具(如dig、nslookup或在线DNS查询服务)来检查域名的DNS解析记录是否已指向阿里云DNS,并且确认DNS记录全球范围内更新的情况。DNS更改可能需要一定时间在全球范围内完全生效,这个过程被称为DNS缓存刷新,一般最长不超过72小时。
  2. 检查域名解析设置

    • 登录阿里云的控制台,进入“域名与网站”(或直接进入“云解析DNS”服务),查看该域名下的解析记录是否配置正确。确保有A记录或CNAME记录指向您的ECS实例的公网IP地址,且记录状态为“正常”。
  3. 检查ECS实例设置

    • 确认ECS实例的防火墙和安全组规则允许外部访问。需要确保80端口(或您网站实际使用的其他端口,如443端口对于HTTPS)对外开放,没有被安全策略阻拦。
  4. 查看域名解析日志

    • 在阿里云的云解析DNS服务中,可以查看解析记录的操作日志,确认是否有错误提示或者异常情况。
  5. 检查域名锁定状态

    • 有时候,如果域名存在争议或违反政策,可能会被注册商或监管机构锁定,影响解析。在阿里云域名管理界面检查域名状态,确认没有被锁定。
  6. 联系技术支持

    • 如果以上步骤都确认无误,但问题仍然存在,建议直接联系阿里云的技术支持获取帮助。在阿里云控制台提交工单,详细描述问题发生的时间、您已尝试的解决步骤以及当前问题的具体表现,这样可以帮助技术支持更快定位问题。

请按照上述步骤逐一排查,希望能尽快帮您解决问题。

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