申请SSL证书因DNS问题一直未能通过

你好,昨天申请免费SSL时,提示DNS不对,后致电客服按照指引添加了记录,但今天仍然未通过,致电客服后,其建议我将云解析页面截图供你们审核。
我发现此处无法上传截图??

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1931997520586593 2018-08-15 09:41:39 1503 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

您好!很抱歉听到您在申请免费SSL证书时遇到的问题。虽然我目前无法直接查看或接收图片,但我可以指导您如何检查和解决DNS问题,以便您能顺利获取SSL证书。

  1. 确认DNS记录已正确添加:请确保您根据阿里云SSL证书申请时的指引,正确地在您的域名DNS解析中添加了相应的TXT记录或其他类型记录(如CNAME或A记录,具体取决于证书类型和验证方式)。记录值和记录类型必须完全匹配阿里云给出的指示。

  2. 检查DNS记录生效:DNS更改可能需要一定时间在全球范围内传播,这个过程通常称为DNS Propagation。一般情况下,最多需要24-48小时,但大多数情况下会更快。请等待一段时间后再检查。

  3. 使用DNS查询工具:您可以使用像dig命令行工具、nslookup或者在线的DNS查询服务(如Google的"dig"网页工具、Whol.e)来查询您的域名,确认TXT记录是否已经正确生效,并且与阿里云SSL申请页面要求的一致。

  4. 清除本地DNS缓存:有时候,即使DNS记录已经在服务器端生效,您的本地计算机或网络设备可能还在使用旧的DNS信息。尝试清除浏览器缓存和本地DNS缓存,然后再次检查。

  5. 检查域名绑定:确保您的域名已经正确绑定到阿里云的服务器或负载均衡等服务上,如果SSL证书是为特定的云产品申请的,确保该产品与域名的绑定关系正确无误。

如果以上步骤都确认无误,但问题依旧存在,建议您:

  • 文字描述DNS设置:在这里详细描述您在云解析页面设置的记录详情,包括记录类型、主机记录、记录值以及TTL值,我可以尝试帮您进一步分析。
  • 联系阿里云客服:如果问题复杂,最直接有效的方式仍然是联系阿里云客服。在阿里云控制台,通常有在线客服入口,您可以详细说明问题并询问他们是否有其他解决方案,或者按照他们的指引提供必要的信息,比如通过邮件或工单系统提交您的云解析页面的文字描述或按照他们的指示操作。

希望这些建议对您有所帮助!如果有更多细节需要讨论,请随时告诉我。

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