阿里巴巴业务中台是基于自主研发的大规模高稳定交易型中间件，利用微服务架构建设的，能够支撑包括大规模互联网业务在内的各种前端应用的一整套服务、应用和组织的体系框架。
解决方案
业务中台技术上一般以共享服务中心的形式存在，通过提炼各个业务域的共性需求，打造成组件化的资源包，将核心业务能力以服务的方式进行有效沉淀，实现了服务在不同场景中的业务能力重用，然后以接口的形式提供给前台使用。共享服务中心架构模式，能够最大限度地减少政府信息化建设中的“重复造轮子“的问题。
基于阿里巴巴互联网中间件技术搭建的业务中台，能够帮助政府行业客户具备支撑“双11”级别的海量并发服务能力，并在保持高稳定性的同时支持灵活的业务变更与演进。
应用价值
（一）持续沉淀行业共性业务组件，让各前端应用可灵活按需使用，允许快速迭代、快速试错、快速创新。
（二）持续沉淀共享数据资源，通过服务实现数据实时打通，确保数据的一致性、实时性。
（三）与底层资源结合，可实现快速弹性扩容，轻松应对高峰流量。
最佳实践
（一）郑州政务服务中台
政务服务业务中台助力郑州市政府快速构建智能政务应用，提升各地区、各部门网上政务服务水平。以标准事项库为最佳实践，优化地方事项库，提供统一的标准服务，并对办件库分析得出优化点反过来丰富标准事项库，形成政务服务优化闭环。普通货物运输经营许可事项，从16项材料(身份证、驾驶证、道路运输从业资格证等)缩减到1项材料；人才引进事项，原需3个月审批完，经检查是数据更新周期3个月，调整后，1天审批完。
（二）浙江省政务服务2.0项目
政务中台从老百姓的服务获得感出发，重点打造从导服->受理->审批办理->好差评的完整、多渠道一致的服务闭环体验。同时，从政务服务运维的视角，为政府各业务部门提供从事项梳理->结构化拆解->原子化组装->测试验收、发布的完整的政务服务生产、实施闭环流程。旨在打造“三融、五跨、全融合”的政务服务新体系。实现“业务融合、技术融合、数据融合”的无差别融合受理，以及“跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务”的全业务办理。
依托政务中台，浙江省于2020年全面推进政务服务2.0的改革，政务服务2.0改革涉及全省11个地市，89个区县的所有依申请政务服务事项的改造，同时全省的行政服务大厅也在依托数字政务中台进行全新的迭代升级，真正实现“智能导服、收办分离、线上线下融合”的目标。
除此之外，政务中台也为疫情期间快速构建健康码提供了能力的支撑，在复工复产期间通过数字政务中台迅速的搭建企业码平台，提供码上名片、码上政策、码上直办、码上诉求、码上融资、码上合作等功能。
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