随着消费升级、“互联网+”等时代大潮的不断在各个行业领域的覆盖和渗透，传统实体店正面临着以新零售为代表的行业新变革。跨界联盟让传统实体门店商家带来流量的同时，也为顾客带来更丰富的附加值服务，从整合资源、跨界营销、创造增值三个方面激活了实体商业的潜力。
目前实体店存在的问题：
1、服务范围有限
一般的传统门店大概只能服务500米左右的客流，如何提高店面知名度，提升店面服务半径是一件值得思考的事情。
2、客户群不稳定
大多数门店都没有特别多的稳定客户群，有些客户是瞎逛而去的，这只能是一锤子买卖，毫无黏性可言。
3、运营成本加大
实体店最大的两个运营成本是租金和人工，现在物价飞涨，租金上升，做个广告牌又贵，而且效果还达不到预期，如何开发引流，提升业绩是非常关键的问题。
4、电商冲击大
网上的东西普遍比实体店便宜，很多人愿意在网上购买，即使可能是假货，但是价格低，导致了一些实体店很难做起来，光是租金这块的成本就比电商高了不知多少。
小程序可以很好地解决这些问题：
1、线上引流
小程序有很多入口：二维码扫描，支付宝/微信/百度搜索关键词，社群分享，朋友聊天分享，公众号关联等等。商户可以通过多种方式展示想要传递的内容、产品的信息、提供的服务；甚至是通过小程序商城，进行商品售卖、服务预定、服务付费等等，根据自己的需求定制小程序。
2、“即时”服务
以二维码作为主要入口，用户通过扫一扫进入小程序。享受随时随地的“即时”服务，省去APP等手机软件的“下载”、“安装”、“注册”等等环节。如果这样，将有更多用户通过不同的服务场景来进入小程序，让用户在线下便能轻松地体验企业提供的服务和提供的商品。
3、办理会员和与粉丝互动
虽然小程序的研发目的是“轻捷简便”、“用完即走”，但是可以会员系统，让用户办理会员或者运营的公众号，利用系统中的消息推送功能和小程序“用完即走”的服务相结合，进行粉丝互动和活动推广，增加用户的黏性，创造更多的回头客，更多的忠实粉丝。
