每位饿了么骑手，身后的故事都不简单......

三个身着蓝色上衣的骑手，在直播的镜头中，露出腼腆的微笑。这是他们第一次面对镜头，为自己的客人送上餐品。

今天中午11点30分，阿里巴巴联合CCTV在上海举行“爱心接力 温暖人心”送爱心蛋糕网络直播。

直播活动中，只要在生活中尽量不使用一次性餐具，为环境保护贡献自己的一份力量，就可能收到由主播和快递骑手联袂奉上的爱心抱抱以及一份爱心蛋糕。

这也是阿里巴巴公益 “小的伟大”的一种体现，相信小的伟大，是相信小的力量，因为 “伟大的梦想由小诞生”，一个小举动也能成就伟大”。

位于上海市静安区南京西路688广场的蛋糕店，是此次直播活动蛋糕的制作场地，更是慈善之夜的蛋糕加工的所在地。离“CCTV慈善之夜”还有两天，烘焙师正在加紧赶工。

值得一提的是，8年前在上海创办的海上青焙坊，是智行基金会培养受助者成为烘焙师的摇篮，20年间，累计资助约18000名孤儿完成学业。

在蛋糕胚上抹奶油、加水果，糕点师傅将成品小蛋糕切分成180块、半成品小蛋糕20块后，一场送爱心蛋糕的活动正式开启。

29岁的聋哑骑手阮志敏来自江苏，第一次出现在镜头前，神色紧张。

为了不迟到，他顾不上寒暄太多，步履匆匆将手中拎的餐品送到陈先生的家中。细心服务，全程的笑脸让他成为团队内客户好评率最高的骑手。

另一位骑手张胜军，而立之年却不幸意外失去了4只手指，祸不单行妻子走失，为了照顾家中的老人孩子，他来到上海做饿了么送餐员。两年多风雨无阻，好在，生活也开始慢慢变好。

和男性骑手不同，45岁的女骑手何文妹经营着一家水果店，最初加入骑手队伍只是想挣一家四口的伙食费，可没想到送着送着就上瘾了，赚到的钱也从平均每周500多元到每周最多6000元，远远超过水果店。

因为快，她还问鼎年度单王，甚至年轻力壮的男骑手速度上都不及她。

何姐一般四点钟起床，六点多接到第一单，开启冲锋模式就停不下来了。从6点一直马不定蹄配送到下午两点，下午稍作休息，再奋战到凌晨12点。

前路遥远，每个人都在苦苦追寻自己想要的生活，与此同时，憧憬和不安如影随形

好在，我们生活在一个无限可能的时代：通过公益的力量，唤醒每个人，唤起每一份善心，共同打造“人人参与”的公益环境，共同创造美好未来。

不管是贫穷还是身体残缺，任何人都能通过合理的方式，发挥自身的力量，温暖他人。

西安饿了么蜂鸟众包团队的骑手王大海，遇到用户手机无法接通，他跑遍校园，只为确保餐品安全送达；用户为住院的妈妈叫外卖，他放弃休息时间送餐，还把用户给接上了；下雨天偏远餐厅配送压力大，他组织小伙伴一起义务送餐……

“我热爱外卖事业，热爱每一位商家、客人，还有我们蜂鸟兄弟!我会一直坚持下去，把服务做得更好!”王大海说。

王大海还曾在凌晨12点为一位用户送过一碗热汤，义务帮助偏远商户，不收一分钱。这样的事情已经做了好几个月。小小举动让餐厅老板们非常感动，有的老板希望能够给一些小费补偿，但他们坚持不要。

27岁的云南小伙施辉勇，为给生病的顾客买药，在深夜跑了10多公里后再折返送顾客到医院治疗，直到凌晨3点过才下班回到家，有人问他，为何坚持这么做？他毫不犹豫地回答，“一切让用户生活变得更美好的，都是对的事情，都是饿了么始终在努力的事情，这一人性化服务理念的体现。”

置身于时代的洪流，你也许感觉身不由己，但总有像王大海这样的骑手，勤勤恳恳，和他人互帮互助。

而今，饿了么即时配送平台已覆盖全国670个城市和逾千个县，用户量达2.6亿，注册在案的蜂鸟配送员达300万。为了他们，7月底，菜鸟联合中国主要快递公司发起“城市超人”关怀计划，为奔跑在路上的快递员提供降温补给。

是的，公益的温暖，温暖着你，温暖着我们大家。

原文发布时间为：2018-09-3

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