我记得很多人问过我，用户客户端在连接Citrix应用程序时，该如何排除错误，有时候只是一下子而过，没有报错信息，还有的时候是用户不懂导致的错误。
所以个人觉得，排除错误
最重要的一步：
你要亲眼看到错误，否则会因为误传或其他误差导致排错的方向错了。
或者拿到错误的第一手资料非常重要。
俗话说：“知彼知己，方能百战不殆。”
第二步：仔细分析，不要做无头苍蝇。
分析这个错误到底是一个人有，还是所有人都存在，
还是集中在一台服务器上，还是所有服务器上，
是应用程序的问题，还是Citrix服务器的问题，
第三步：检查服务器，查找可能解决问题的错误日志
检查Citrix服务器一些关键服务是否异常。
第四步：根据自己的判断进行测试，运行官方提供的一些工具，比如，
CDF工具，CitrixQuickLaunch等一些工具以及一些微软的工具。
1、 不同环境同一账户测试
2. 、 相同环境不同账户测试
测试方法：1、telnet XenApp服务器的1494端口是否正常
2、查看ICA文件是否正常
第五步：官方Case
一般尽量自己解决，这样才会提高自己的能力。
本文转自 shj1985122951CTO博客，原文链接：http://blog.51cto.com/shenhj/539473，如需转载请自行联系原作者
