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Lync 2013无法登陆office 365之Lync online

简介:
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1、按technet操作步骤设置好office 365相关设置后,我们登陆outlook 2013,正常。测试lync登陆,发现长时间停在登陆界面。

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2、换一台电脑测试,正常登录。猜测是否是office 2013客户端软件的问题,于是卸载掉office 2013,登录到office 365管理界面,点击office365设置/软件/office/安装,下载和安装最新的office 365客户端软件,office 365安装包采用了流媒体处理技术,也就是说我们不必等office 365完全下载和安装完后在使用,在安装的过程中就可以登录到office 365。

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3、安装完后,尝试再登录下,还是登录不了,但是出现了以下报错,服务器暂时不可用。如果此问题仍然存在,请与您的支持团队联系。

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4、虽然还是没有登录成功,但是至少有报错,和之前情况不一样,之前是错误提示都没有,至少现在有个错误好让我们去搜索和排查。

很快我们搜索到了Lync Online 登录错误疑难解答。

http://office.microsoft.com/zh-cn/communicator-help/HA102758577.aspx

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5、根据错误提示我们找到程序里面对应的microsoft online services登录助手程序,卸载之,然后在安装最新的microsoft online services登录助手程序。

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6、依然报错,于是打开office 365网址登录到owa看下IM能否正常登录,因为IM也是Lync的功能模块,奇怪的是,owa打开显示IM是正常的。

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7、是否是凭证缓存的问题造成我们不能登录呢,于是转到控制面板,删除对应的office 365凭证。在重新登录lync,惊喜出现了,lync登录成功了。

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本文转自 zhou_ping 51CTO博客,原文链接:http://blog.51cto.com/yuntcloud/1426401,如需转载请自行联系原作者


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