[摘录]第九章 专注于成果的绩效考核
1.基于企业价值的评价体系
(1).由价值创造到价值评价;
(2).由价值评价到人事考核体系;
(3).华为人事考核过程:
A.分层分类考核与管理;
B.员工参与;
C.制度化和规范化;
2.用过程思维架构绩效体系
(1).华为的绩效观念;
(2).华为的绩效体系;
A.确定企业战略目标;
B.确定业务重点;
C.确定KPI;
3.中高层述职+KPI考核
(1).述职方式;
(2).述职模型;
(3).述职内容:
A.不足/成绩;
B.KPI实现程度;
C.客户/内部客户满意度;
D.预算与KPI承诺;
E.竞争对手比较/业务环境及最佳基准比较;
F.核心竞争力提升措施;
G.组织学习与成长;
H.意见反馈;
4.中基层员工KPI考核
(1).中基层考核原则
A.责任结果导向原则;
B.目标承诺原则;
C.考、评结合原则;
D.客观性原则;
(2).制定绩效目标
A.部门负责人考核;
B.其他管理职能职位考核;
C.非管理职能职位考核;
(3).建立工作期望
(4).考核注意事项
A.如实随时记录;
B.及时面谈;
C.上报;
D.投诉处理;
5.绩效考核中的灰度管理
(1).管理灰度的由来;
(2).开放;
(3).宽容;
6.一切评价围绕绩效结果展开
(1).考核等级划分;
(2).等级员工考核结果应用;
(3).销售人员考核成绩应用;
(4).年薪制员工的季度考核;
(5).考核成绩、薪酬与晋升;
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