1. 关注回复和常见问答
关注时回复图文，带用户昵称
常用问答包括
Q1、公司介绍？
Q2、公司主营业务是什么？
Q3、主要产品和服务是什么？
Q4、公司售后服务怎么样？
Q5、公司地址和联系电话？
等
3. 菜单排列
在线商城 进入购买、我的订单、我的产品、联系客服
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2. 在线客服接入
需要企业号 支持
4. 小店设计
订单查询：用户查询自己最近30天之内的订单记录。
实时通知：用户付款成功后，实时通知用户订单详情。
快递查询：已发货的订单，可以查询快递进度。
管理员提醒：管理员可以收到最新的订单通知。
5. 群发
群发素材文章：定时给所有用户群发素材文章
群发图文消息：定时给活跃用户群发图文消息
群发文本消息：定时给活跃用户群发文本消息
群发模板消息：定时给所有用户群发模板消息（需要认证服务号）
6. 门店列表
查看用户最近的门店列表并按距离排序
7. 参数二维码
每个硬件产品上有二维码，扫描后关注关注公众账号，并和产品序列号进行绑定，绑定后可查看自己所有产品的保修状态及售后时限。
对于购买产品的用户，标识专门的Tag，对该群组经常赠送优惠券，发红包，及订单抽奖活动。
