Nest烟雾报警器停售，产品检测不能弃

Nest将会在所有连接WiFi的烟雾报警器中发布自动升级，将Wave功能暂时关闭24小时，并且建议没有联网的用户手动关闭或者选择全额退货。Nest在声明书中写道：

我们发现Wave功能可能在用户无意识的情况下被触发，如果在这期间发生了火灾，会导致报警延迟或失效。所以我们决定禁用此功能，直到找到解决方案为止。

作为改革家居“失宠”设备的一部分，烟雾报警器是Nest在去年10月推出的，这是他们的第二个产品。Nest因恒温器而出名，但是报警器的出售也比较顺利，并没有因129美元的高价而吓跑用户。

Wave功能曾经被视为报警器的创新而广受好评，之前曾经有用户直接用工具把一直鸣叫的报警器打下来。停用此项功能后，尚不知何时会修复，不过据预测将会需要两三个月。而且新产品需要重新得到用户的肯定。

Nest表示，还没有用户就这个缺陷进行投诉，而是他们在实验室测试的过程中发现的。不过Nest拒绝透露到底是怎样的情况会导致Nave被错误地启动。

这个缺陷自然是致命的，但是Nest在用户投诉之前发现了这个问题并且及时采取了措施，可谓是良心企业。相比较另一个陷入官司门的Fitbit，推出新产品后可曾进行测试？第一个用户的投诉可曾引起重视？希望广大公司能够对用户负责，产品出售后并不是泼出去的水，而是嫁出去的女儿，总还是要管的。