英国百货连锁商店John Lewis在其46家店铺中的34家部署了超高频(UHF)EPC RFID技术，以改善其关键时尚产品的库存管理。该项目是在去年底的三个月内进行的，通过RFID阅读器来跟踪内衣，睡衣，泳装和男士正装的25,000个库存单位(SKUs)。
John Lewis的销售支持经理Rob Mitchell表示，该公司将在所有商品上进行了部署，让项目更简单。他表示：“随着我们推出更多的产品，这一数量将继续增长。” 到2018年初，该零售商预计将分3个阶段对所有商品进行标记。
该解决方案是由安全技术公司保点系统提供的，保点提供了软件和集成服务，该方案使用了Avery Denison提供的标签，Zebra提供的RFID读卡器。
手持读取器部署在所有34家门店中，使用驻留在零售商中央服务器上的保点软件来管理收集到的数据。该软件将为运营团队提供分析报告。
Mitchell报告说，自该系统去年部署以来，物品可用性得到了提升，从而提升了销量。该系统还降低了库存水平，公司无需在分店存储更多库存。Mitchell称：“该系统更好地指导了补货工作。同时，由于库存准确性提高了，门店无需预存太多库存，库存水平也得到了下降。”
John Lewis是英国领先的百货商店零售商。在此项目部署前，该公司在2014年和2015年开始在三家分店对部分商品进行了RFID试点。由于该试点项目的成功，公司决定在全球范围针对所有SKU进行部署。Mitchell解释说，目前，大约80%的物品在制造工厂进行标记，20%则由第三方进行标记。
标签附着在服装上后，每个标签的唯一ID号便于相应SKU一同存储在库存管理软件中。然后，销售人员会在收货时在门店进行读取。之后，员工便可执行日常库存盘点，并在库存不足时实时补货。
该百货公司销售大量不同供应商的商品。到目前为止，这些公司中约有100家正在将RFID标签附着到John Lewis门店销售的商品上。该公司选择在门店(而非配送中心)开始使用RFID读卡器，这样可以提高门店库存的精确度。
随着大量RFID数据的收集，零售商面临着数据分析的挑战。Mitchell说：“现在我们更了解库存数据。我们希望在今年对这些数据进行分析，以更好进行利用。”
Mitchell说，虽然手持式RFID阅读器提升了库存准确性，但固定式读取器可提供更自动化的数据收集方法。
Mitchell表示，未来，该公司将把RFID技术扩展到非时尚产品上，如亚麻布制品。亚麻布制品有多种尺寸，这让库存管理变得具有挑战性，这也给RFID技术带来很多发挥空间。他说：“一旦我们在足够多商品上进行标记，我们便不仅会将其利用在库存跟踪等方面，我们还将其用于消费体验改善上。”
2014年，零售商的旗舰店在家具上进行了RFID试点，客户便可在计算机上查看所选椅子，沙发等产品。
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