用“一地碎银”来形容当前中小企业信息化市场再恰当不过，尤其是在数通领域，行业场景、客户需求虽说方向一致，但相比大型企业，中小型企业也更加凸显了灵活而多变的创新趋势，这也意味着，在资源与能力上更有潜在的空间去挖掘。
在产品平台上实现进一步开放与转型则成为应对市场变化和挑战的主要手段
从中小企业整体市场的需求来看，传统网络设备的数量在相对减少，而更新换代的周期在延长，在整体市场需求不降的前提条件下，用户对于网络创新产品及方案服务的需求呈现出上升的趋势。
那么在软硬一体化的今天，中小企业在网络市场上有哪些增值空间值得关注呢？
事实上，在移动互联时代，用户使用网络的行为和习惯发生了很大的变化。对SMB市场尤为重视的各网络厂商，已经开始加速从帮助中小企业在网络应用中增值为出发点带动渠道的拓展营销。例如：基础层和应用层有机结合，无线与有线的深度融合、智能分析与精准营销的高效绑定。但挖掘大量应用创新价值需要从两个重点方向出发：
其一，产品要满足性价比的优质标准，无论是研发创新或线下营销，用户需要一段从通晓产品延伸到体验产品的满意过程，简言之，品质需要过硬的“干货”来支撑。
其二，企业用户除了对产品的认可还缘自于对渠道所产生的“粘性”，这粘性有应用合作的基础，也有渠道自身的业务创新，而两者皆需上游厂商给予赋能、资本、营销、商机分享等多元化支持。
在技术层面，随着BYOD以及移动办公应用需求的凸显，高性价比集成协作解决方案的部署将会为企业用户带来成本的降低，这对于后者扩展业务，增强盈利能力具有强烈的现实意义。
从方案应用层面上看，用户在关注价格与服务之外，同样对方案应用有着不同以往的认识。所以除了基础网络之外，渠道是否能提供一些更有增值价值的服务，而这些服务恰恰能够触碰到企业用户在行业中所遇到的痛点，这也是用户为什么注重与行业方案商合作的原因，其价值就在于更懂得行业，也更懂得如何服务于行业用户。
据了解，多数中小企业在网络建设的初级阶段，以软件和网络为核心的技术建设相对较少，虽然有高达80％的中小企业实现了基本的网络通迅，但若提到与增值服务、方案开发、融合通信等高价值的信息化应用形态结合，还需要更多地从企业决策、TCO成本，投入产出比来综合考量。
而对于网络厂商而言，在产品平台上实现进一步开放与转型则成为应对市场变化和挑战的主要手段。
由此可见，网络厂商的合作伙伴需要在中小企业市场做到以下增值转型：
在硬件基础设施上，向服务靠拢，例如无线环境下的线上推送服务。
在数据中心上，向软件定义技术靠拢。
在服务上，通过远程运维等高效手段提供客户支持。
在方案集成上，聚焦一体化融合方案的选型。
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