这是彭文华的第135篇原创
昨天真的是开眼了。一个如此生动的OKR案例摆在我面前,叹为观止!感谢老谭组局,感谢自如技术CTO王迪迪哥的热情接待。
其实昨天是去学习自如技术中台建设模式和思路的,结果关注点没放在技术上。我自己都怪不好意思的,向迪哥和技术大佬应阔浩赔个不是
自如的OKR
迪哥介绍,自如的OKR体系是由CEO亲自设计,持续迭代。每个月/季/年的开始和结尾都是CEO最重点抓的工作。
我见过不少公司做OKR,老板自己也不懂,也不愿意去学,只是到外面请个咨询顾问过来上两天课。然后就是公司人事部门带着其他部门瞎搞,闹各种笑话。公司级别的OKR还没定,就让各部门同步指定自己的OKR。一干人等面面相觑,只好胡乱弄,整的一塌糊涂。
反观自如的OKR,从老板开始就一层一层往下。不仅全员学习OKR,更是从上到下的贯彻执行。所以自如的OKR起手就比其他公司要来的井然有序的多。
自如的OKR是严格按照OKR公开透明的原则执行的,除了财务等非常隐私的部门外,所有人的OKR都是全员可见,就这一点,就秒杀了无数自称执行了OKR的公司了。
另外,迪哥还透露,自如全员每个月都有3天的期限用来做本月的OKR规划,高层的OKR更是提前几天就定好。这一点我非常惊讶,因为极少有公司能够有这种认识。OKR是一个管理工作,既然是工作,那就会占用时间,就必然需要时间。但是绝大多数老板不知道是假装还是故意的,就认为设定目标和动作分解是不需要时间,一下命令就有了。
所以,自如给我们做了一个非常好的示范:OKR不是任何一个部门的事情,而是公司整体的事情。是一个管理工作,是必须要占用时间的!
自如OKR的执行保障
根据我的观察,自如的在执行OKR时,最少有4大核心保障:组织保障、制度保障、系统保障和工具保障。
组织和制度保障之前有分享过文章【戳我查阅OKR的完全落地实践手册】,那里面有具体的方法论、流程和模板。
但是这次让我开眼的不是CEO亲自操刀的组织和制度,而是系统和工具。
自如的技术大佬应阔浩介绍了他们自研的OKRI系统,完全是为自如总部+全国各地的分散式团队管理量身打造。这套系统也遵循了自上而下、公开透明的原则,每个人在系统中都能看到任意一个人的OKR以及执行情况。
如果说OKRI系统只是管理数字化的体现,那么下面这个才是真的让我开眼界的东西:
每个工位上面,都有一个OKR目标牌,时刻提醒着自己这个月的目标以及关键结果。
比如,这是一个高级工程师的1月OKR,请注意里面有一个任务是预计1月5日完成,也就是说这个OKR是在1月的第二个工作日之前就设定好的。对了,他们的OKR还多了一个“I”,这可是自如OKR的特色。体现了“目标->关键结果->关键举措”的逻辑分解和支撑关系。
可能有一些不懂OKR的同学会觉得,这不是在给人上枷锁么?其实OKR的核心不是考核,而是做事。这是一个指引我们达成目标的工具。如果人没有目标感,就像是在迷雾中穿行,漫无目的,会有一种“一天忙到晚,却不知道忙什么”的盲目觉,久而久之,就会让人有一种无力感。
而定期给自己设定一个目标(O),然后把关键结果(KR)和具体措施(KI)写上,这等于是在迷雾中点亮一盏指路明灯,再给你一个探路的手杖。不等你前进,心里已经非常踏实了。
自如创新的OKRI
自如的OKRI比常用的OKR更进一步,给了鸡汤,顺带给个勺子。O、KR、KI是层次分明,逐层支撑的逻辑。其中撰写的目标内容都应该完全遵守SMART原则,即:
1. 具体的(Specific) 2. 可以衡量的(Measurable) 3. 可以达到的(Attainable) 4. 和其他目标具有相关性(Relevant) 5. 具有明确的截止期限(Time-based)
KR要支撑O,KI又要支撑KR,环环紧扣。
自如的OKRI填写也有一个标准的逻辑:
1、量化目标需要体现出A->B的关系。如果不能A->B,则需要重新思考更合理的目标;
2、KR也需要从差距出发,由A->B,并尽量有完成时间;
3、KI需要有具体的完成时间。
所以你看,自如的ORKI更具体,更落地,简直不要太好用了!。
自如OKR的启示
说实话,自如的确是我见过OKR执行的最好的公司,没有之一。这一点从各位大佬的分享内容中也能看出来。这是应阔浩大佬分享的建设成果,标题是“关键OKR6-木木直播”
自如的OKR给我设定了一个标准的落地示范,我总结了一下:
1、老板一定要懂,不懂应该学习;
2、OKR是公司的事情,一定是从上至下逐层拆解的;
3、OKR是指路明灯,如果应该应付了事,应该找找组织问题;
4、OKR的原则必须要遵循,不能按照自己的理解瞎胡闹;
5、OKR是管理工作,必须要投入时间;
6、OKR也需要工具支持,系统赋能、OKR目标牌赋能;
7、OKR是需要复盘的,是需要找问题,帮助员工成长的;
8、有目标(O),有结果(KR),还要有关键举措(KI)。
我其实很想跟自如的普通员工聊聊,问问他们在这个OKR体系中的感受。不同的人对OKR的认知是不一样的,感受肯定不一样,有自如的朋友在后台可以跟我聊聊。