本节书摘来自异步社区《VoIP技术构架(第2版·修订版)》一书中的第2章,第2.2节,作者【美】Jonathan Davidson , James Peters , Manoj Bhatia , Satish Kalidindi,更多章节内容可以访问云栖社区“异步社区”公众号查看
2.2 PSTN与ET的不同之处
VoIP技术构架(第2版·修订版)
PSTN与ET的不同之处在于它们处理信令的方式和它们提供的业务方面。
2.2.1 信令处理
PSTN使用的信令接口是由行业团体开发出来的。PBX的制造商们为了使他们的PBX可以在ET语音网络上互通并透明传输附加功能,往往采用私有协议。
第1章讨论了PSTN是怎样使用7号信令系统(Signaling System 7,SS7),ISDN以及带内信令作为它的信令链路的。这些都是已经很好文档化而且已经发展了许多年的标准。但这些信令协议不能解决当今的所有信令问题,任何人都可以开发与PSTN网络接口的软件。
注释:
这些软件和硬件都必须通过它要入网的每个国家的许可(homologated)。许可就是每个国家证明设备可以接入该国家PSTN网络的过程。对于一些国家,当一个已经接入网络的设备的软件更新时需要重新被许可。
目前在ET中的许多PBX使用CAS(随路信令发送)、PRI(基群速率接口)与PSTN信令通信。很多时候,为使第三方计算机应用可以控制一些PBX的操作,也使用计算机电话集成(Computer Telephony Integration,CTI)链路。但是大多数PBX设备供应商实施私有的信令机制。这就迫使企业网络只能使用一种品牌的PBX。虽然这对于制造厂商有好处,但是企业商务用户只好为他们的语音传输、服务和应用锁定一个供应商。
另外,许多PBX厂商使用私有信令为该厂商私有的电话机提供增强功能。这还迫使企业用户采用同一厂商的电话机来保持与PBX的兼容。
注释:
许多厂商目前为了能兼容它们之间的PBX正在实施基于标准的信令协议。目前都有**如下协议。
Q信令(Q Signaling,QSIG)——这是一个使许多厂商在附加服务,拨号计划和其他许多方面达成一致的开放式标准(其中,“Q”来自国际电信联盟电信标准化部(International Telecommunication Union Telecommunication Standardization Sector,ITU-T)的Q.xxx系列标准)。
数字专用网络信令系统(Digital Private Network Signaling System,DPNSS)——这是一个使跨厂商或多厂商PBX协同工作的英国标准,这个标准包含在QSIG中。
2.2.2 增强功能
在提供增强功能方面,ET与PSTN也有着很多不同。与普通的住宅用户来相比,商务对电话网络的要求会更高一些。企业用户需要高实用性、功能丰富的系统,他们需要如下应用。
呼入呼出呼叫中心(Inbound and outbound call center)——拥有这项功能的ET网络通常拥有CTI(计算机电话集成)链路,该链路上可以运行许多新应用——比如,在销售代表的计算机屏幕上显示来电号码,以及该呼叫者的其他信息(购买倾向、邮购地址等)。
金融企业电话(Financial Enterprise Telephony)——包含此项功能的ET网络通常包含一个 hoot-n-holler网,这样就可以允许一个人讲话而许多人接听。这在证券公司非常常见。
ET用户也可以使用PSTN来提供PBX的基本服务,但是已有的PSTN一般没有像呼叫中心这样的高级应用。而且,使用PSTN也没有使用ET经济。