DMS这个工单被卡了8个多小时,但是提示占用资源的工单在2点就结束了。怎么回事?

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DMS这个工单被卡了8个多小时,但是提示占用资源的工单在2点就结束了。怎么回事?

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嘟嘟嘟嘟嘟嘟 2024-05-08 23:46:09 89 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

根据您描述的情况,DMS工单被卡了8个多小时,但提示占用资源的工单在2点就已经结束,这可能是由以下几个原因导致的。以下是详细分析及解决建议:


1. 工单处于待调度状态

如果工单长时间处于“待调度”状态,可能是因为系统正在升级或存在其他调度问题。
- 建议操作
- 检查数据管理DMS是否正在进行升级。如果是,请等待升级完成,系统会自动调度执行。
- 如果升级已完成,但工单仍处于待调度状态,尝试关闭当前工单并重新提交。


2. SQL执行超时或性能问题

工单可能由于SQL语句执行时间过长而被阻塞。例如,历史数据清理任务中,如果时间字段没有索引,清理速度会显著变慢。此外,数据变更或导出工单中引入了SQL超时时间限制,避免长时间执行的SQL影响数据库性能。
- 建议操作
- 检查工单中涉及的SQL语句是否存在性能问题(如缺少索引、复杂查询等)。
- 如果是历史数据清理任务,建议为时间字段添加索引以提升清理效率。
- 确认SQL语句是否符合预检测的超时时间限制,优化SQL以减少执行时间。


3. 实例状态异常或VPC映射未更新

如果实例状态异常,可能导致VPC内部IP定时任务中断,进而影响工单的正常调度和执行。
- 建议操作
- 检查实例状态是否正常,确保实例未处于异常状态。
- 如果实例状态正常,但仍存在问题,可以尝试手动更新VPC映射,确保网络连接正常。


4. 权限问题

工单执行可能受到权限限制的影响。例如,普通用户需要通过权限工单申请资源权限,审批通过后才能执行相关操作。
- 建议操作
- 确认当前用户是否具备执行该工单所需的权限。
- 如果权限不足,可以通过权限工单申请相关资源权限,并等待审批通过。


5. 工单依赖关系未正确处理

如果当前工单依赖于其他工单的执行结果,而依赖关系未正确处理,也可能导致工单被卡住。
- 建议操作
- 检查工单的依赖关系,确保所有前置任务已完成。
- 如果依赖关系存在问题,可以尝试修改工单信息或重新提交工单。


6. 系统或网络延迟

在某些情况下,系统或网络延迟可能导致工单状态更新不及时。
- 建议操作
- 刷新页面或重新登录DMS控制台,查看工单状态是否更新。
- 如果问题仍未解决,可以联系阿里云技术支持,提供工单号及相关日志信息以便进一步排查。


总结与下一步

根据上述分析,您可以按照以下步骤逐步排查问题:
1. 检查DMS是否处于升级状态,并确认工单是否需要重新提交。
2. 优化SQL语句,确保其符合性能要求和超时限制。
3. 检查实例状态和VPC映射,确保网络连接正常。
4. 确认当前用户权限是否满足工单执行需求。
5. 检查工单依赖关系,确保所有前置任务已完成。

如果以上方法均无法解决问题,建议联系阿里云技术支持,提供详细的工单信息(如工单号、执行时间、错误提示等),以便进一步协助您解决问题。

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