智能外呼机器人，这个呼出号码需要怎么配置？

智能外呼机器人的呼出号码配置是外呼任务执行中的关键步骤，以下是详细的配置方法和操作流程：

1. 呼出号码的来源

呼出号码可以通过以下两种方式获取并配置： - 自带线路接入：
如果企业已有通信线路资源，可通过SIP协议对接到智能外呼平台。需要确保支持SIP中继对接，并以公网形式访问。 - 第三方供应商接入：
在智能外呼机器人控制台内，通过第三方号码申请功能选择号码及归属地。提交相关资料（如话术等）后等待审核，审核通过后即可使用。

重要提醒：
- 自带线路接入时，需联系阿里云运营支持团队获取SIP服务器IP信息（包括信令地址和媒体地址），并确保客户网关能够通过公网访问这些地址和端口（默认端口为8000）。
- 第三方供应商接入时，务必在提交资料中留下真实的钉钉号以便后续对接。

2. 呼出号码绑定到外呼实例

完成号码获取后，需将号码绑定到具体的外呼实例中，具体操作如下： 1. 登录智能外呼机器人控制台，进入【号码管理】页面。 2. 将已获取的号码绑定到对应的外呼实例中。 3. 如果没有可用号码，可联系阿里云运营支持团队协助处理。

3. 配置外呼任务中的呼出号码

在外呼任务创建过程中，需明确指定呼出号码，具体步骤如下： 1. 选择呼出号码范围：
在新建任务时，可以选择“全部号码”或“指定号码”作为呼出号码。 2. 重拨号码设置：
- 开启“重拨号码”选项后，系统会按照设定规则对未接通的号码进行重拨。
- 关闭“重拨号码”选项后，可以选择特定号码进行外呼。 3. 号码策略配置：
根据业务需求，选择以下三种号码策略之一：
- 不指定策略：按照上传名单顺序依次外呼。
- 本市号码优先：优先拨打与主叫号码归属地相同的号码。
- 本省号码优先：优先拨打与主叫号码归属地所在省份相同的号码。

4. 注意事项与限制

• 防骚扰策略：
  为避免对用户造成骚扰，建议配置黑名单、外呼频率限制等措施。
• 并发保障值：
  在任务优先级设定中，紧急任务会优先执行，直至呼叫完成。因此，需合理分配并发资源。
• 闪信功能：
  如果希望提升陌生号码的接通率，可在系统管理中开启闪信功能，并在新建任务时选择是否启用。

5. 测试与验证

完成上述配置后，建议发起外呼测试以验证号码配置是否正确： 1. 在【任务管理】页面创建一个测试任务，引用已发布的画布场景。 2. 上传少量号码进行测试，观察外呼任务的执行情况。 3. 查看外呼记录，确认呼出号码是否正常工作。

通过以上步骤，您可以顺利完成智能外呼机器人呼出号码的配置。如有疑问，可随时联系阿里云运营支持团队获取帮助。