开发者社区> 问答> 正文

应用研发平台EMAS已经配了华为的消息分类参数,推送也成功了,控制台已经有了统计,如何解决?

应用研发平台EMAS已经配了华为的消息分类参数,推送也成功了,控制台已经有了统计,但是还是没有收到离线推送,只能在线接收?a13cf11d643668608707b8e0e1210521.png
id:9239194024829312
key : 334192467

展开
收起
cuicuicuic 2024-03-24 08:11:37 24 0
3 条回答
写回答
取消 提交回答
  • 如果您已经确保EMAS中配置了华为的消息分类参数,并且推送成功且控制台已有统计,但仍然只能在线接收而无法收到离线推送,那么可能需要检查以下几个方面来解决问题:

    1. 确认设备是否支持离线推送:确保目标设备的华为手机支持离线推送功能。
    2. 检查网络连接:确认设备的网络连接是以及是否在推送消息时处于在线状态。
    3. 检查电量和系统设置:确认设备的电量是否充足,以及系统设置是否正确,以确保能够正常接收推送消4. 检查应用的权限设置:确认应用是否具有自启动和后台运行的权限,以确保能够在后台接收推送消息。
    4. **:确认华为手机的推送服务是否被禁用或受限,可以在手机的设置中查看相关选项。
    5. 更新SDK版本:如果您使用的是较旧的EMAS SDK版本,尝试升级到最新版本,以确保兼容性和稳定性。
    6. 联系技术支持:如果问题仍然存在系EMAS的技术支持团队或华为的技术支持,提供详细的日志和问题描述,以便他们能够更好地帮助您解决问题。

    综上所述,解决只能在线接收而无法收到离线推送的问题需要您检查多个方面,包括设备支持、网络连接、电量和系统设置、应用权限、推送服务设置等。如果问题依然存在,建议联系技术支持获取进一步的帮助。

    2024-03-31 17:33:37
    赞同 展开评论 打赏
  • 如果您已经配置了华为的消息分类参数,并且推送在控制台显示成功,但是只能在线接收而无法收到离线推送,那么可能需要检查以下几个方面:

    1. 检查设备是否支持离线推送:确保您的华为设备支持离线推送功能,并且已经正确设置了消息分类参数。
    2. 检查App是否在后台运行:如果App在后台运行,可能会影响离线推送的接收。尝试将App完全关闭或者置于后台一段时间后再发送推送,看是否能够收到。
    3. 检查网络连接:确保您的设备在推送到达时有稳定的网络连接,无论是Wi-Fi还是移动网络。
    4. 检查电量和待机模式:确保设备的电量充足,并且没有设置在待机模式下禁止接收通知。
    5. 检查通知设置:在设备的设置中,查看是否有关于App通知的限制或者屏蔽设置。
    6. 查看日志和报告:在EMAS控制台中查看详细的推送日志和报告,了解推送失败的可能原因。
    7. 联系技术支持:如果以上步骤都无法解决问题,建议联系EMAS的技术支持团队,提供您的AppID(key)和具体的推送详情,以便他们帮助您进一步排查问题。

    请注意,即使您已经在EMAS平台上成功发送了推送通知,实际接收到的通知也可能受到设备设置、网络状况、App状态等多种因素的影响。因此,在进行问题排查时,需要综合考虑这些因素。

    2024-03-25 14:33:58
    赞同 1 展开评论 打赏
  • reason: 256#frequency control 消息条数受限 配置一下 AndroidMessageHuaweiCategory
    8cae8942e7d3cd190a53673433cb9e16.png
    https://help.aliyun.com/document_detail/2249916.html?spm=a2c4g.2584336.4.1.2e9d5399nA25UE&scm=20140722.H_2249916._.ID_2249916-OR_rec-V_1https://help.aliyun.com/document_detail/2539603.html ,此回答整理自钉群“应用研发平台EMAS开发者交流群”

    2024-03-24 14:46:50
    赞同 1 展开评论 打赏
来源圈子
更多
收录在圈子:
基于阿里巴巴以及合作伙伴的最佳实践,围绕大前端、云原生领域的相关技术热点(小程序、Serverless、应用中间件、低代码、DevOps)展开行业探讨,与开发者一起探寻云原生时代应用研发的新范式。
相关文档: 移动研发平台
问答排行榜
最热
最新

相关电子书

更多
五天玩转EMAS Serverless 立即下载
EMAS平台全景介绍 立即下载
DTS控制台一本通 立即下载