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OceanBase工单在哪里提呀?

OceanBase工单在哪里提呀?

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真的很搞笑 2023-07-04 13:40:06 152 分享 版权
来自: OceanBase
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  • 北京阿里云ACE会长

    可以通过以下方式提交工单:

    官方社区:您可以在 OceanBase 官方社区中提交您的问题,社区中的工作人员和其他用户都会尽力帮助您解决问题。社区地址为:https://ask.oceanbase.com/

    官方技术支持:如果您购买了 OceanBase 产品的商业版或者企业版,并且获得了官方技术支持,那么您可以联系官方技术支持部门提交工单。具体联系方式请参考您购买产品时收到的相关信息。

    GitHub Issues:如果您在使用 OceanBase 开源版本时遇到了问题,可以在 OceanBase 的 GitHub 仓库中提交 Issues,社区中的开发者和其他用户都可以在此协助您解决问题。仓库地址为:https://github.com/oceanbase/oceanbase/issues

    2023-07-31 08:00:33
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  • 要提供 OceanBase 的工单(问题),你可以按照以下步骤进行:

    1. 访问 OceanBase 官方网站:打开浏览器,访问 OceanBase 的官方网站(https://www.oceanbase.com/)。

    2. 导航到支持页面:在官方网站上找到 "支持" 或 "技术支持" 相关的选项。这通常会在网站顶部导航栏、页脚或主菜单中。点击该选项以进入支持页面。

    3. 选择工单系统:在支持页面中,你可能会看到不同的支持选项,例如 FAQ、文档、论坛等。选择 "工单" 或类似的选项,进入工单系统界面。

    4. 创建工单:在工单系统界面中,通常会有创建新工单的选项。点击该选项以开始创建工单。

    5. 填写工单信息:填写相关信息,例如问题的描述、版本号、环境配置等。尽量提供详细和准确的信息,以便技术支持团队能够更好地理解并解决你的问题。

    6. 提交工单:完成填写后,点击提交工单按钮或类似的选项,将工单发送给 OceanBase 的技术支持团队。

    2023-07-04 17:10:28
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  • 4657948ff6c9e125fc80bc643e871b54.png https://www.oceanbase.com/,此回答整理自钉群“[社区]技术答疑群OceanBase”

    2023-07-04 13:47:41
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