麻烦问下emas，开发环境可以正常收到推送，但是生产环境收不到推送 ，这个问题怎么排查？

这可能是由以下原因导致的：

应用配置错误：在进行消息推送时，需要正确配置应用信息、密钥、权限等，否则可能会导致推送消息无法正常发送或接收。可以检查您的应用配置是否正确，并参考 EMAS 官方文档中的指引进行配置。

推送证书配置错误：在进行 iOS 推送时，需要正确配置推送证书，否则可能会导致推送消息无法正常发送或接收。可以检查您的推送证书是否正确配置，并参考 EMAS 官方文档中的指引进行配置。

网络问题：在进行消息推送时，网络稳定性非常重要，如果网络存在问题，可能会导致推送消息无法正常发送或接收。可以检查您的网络连接是否正常，并尝试在不同的网络环境下测试。

推送量限制问题：在进行消息推送时，可能会受到推送量限制的影响，如果推送量过大，可能会导致推送消息延迟或无法发送。可以检查 EMAS 控制台中的推送配额和推送速率限制，并根据需要进行调整。

当在 EMAS 中开发环境可以正常收到推送，但在生产环境中无法收到推送时，可以按照以下步骤进行排查：

1. 确认配置正确性：检查您在生产环境中的配置是否正确。确保您使用的是生产环境的 AppKey、AppSecret、DeviceToken 等信息，并且这些信息与 EMAS 平台上的配置一致。

2. 检查设备状态：确保在生产环境中的设备处于可接收推送消息的状态。例如，设备没有被禁用、应用程序没有被卸载或禁用通知权限等。同时，确保设备联网并有稳定的网络连接。

3. 验证推送渠道：确认推送通道是否正常工作。使用 EMAS 提供的推送测试工具或 API 接口，向指定设备发送测试推送消息，以验证推送通道的可用性。

4. 检查推送条件及目标用户：确保推送消息满足正确的条件和目标用户。检查推送的目标用户设置、触发条件、标签设定等是否符合预期，并确保消息推送的逻辑正确。

5. 查看日志信息：在 EMAS 平台上查看相关日志信息，如推送记录、错误日志等。通过阅读日志信息，可以了解是否存在推送失败、错误码等问题。如果有错误码，可以查询相关的错误码解释来定位问题。

6. 联系技术支持：如果您经过以上步骤的排查仍然无法解决问题，建议联系 EMAS 技术支持团队。他们可以提供更专业和具体的帮助，并根据您的情况进行更细致的排查和解决方案。

检查配置和证书：确保您在生产环境中正确配置了推送相关的配置，包括设备令牌（Device Token）、应用包名（Bundle ID）等。同时，确认您使用的证书（如 P12 证书）是正确的，并已经配置在生产环境中。

证书过期或无效：检查您使用的证书是否过期或无效。过期的证书无法用于推送服务，因此需要确保使用的证书是有效的，并在生产环境中正确配置。

防火墙和网络限制：确认在生产环境中，防火墙或其他网络限制是否阻止了推送通知的传递。您可以联系您的网络管理员或云服务提供商，了解是否存在网络限制或防火墙设置。

设备注册和推送权限：确保在生产环境中的设备已正确注册并具有接收推送通知的权限。某些情况下，设备可能需要用户授权或开启通知权限，才能正常接收推送通知。

06-28 10:35:25，有上报token，deviceToken=1aae99cc27913f4a9f1e2ddd7acf232c3b189d1aa1281b612285200d2e0a45df
iOS端获取deviceToken的问题：https://help.aliyun.com/document_detail/130561.htm
移动推送由于BadDeviceToken导致收不到通知的排查方法
https://help.aliyun.com/document_detail/616692.html，此回答整理自钉群“【移动推送】技术支持3群-应用研发平台EMAS”