问题1:阿里云云客服能接入到小程序上吗? 问题2:支持哪些小程序,微信小程序?抖音小程序?支付宝小程序?钉钉小程序?百度小程序?
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回答1:可以的,可以把聊天窗集成到小程序上 回答2:您好,您可以看一下这个文档介绍:https://help.aliyun.com/document_detail/421930.html?spm=a2c4g.421474.0.0.36e24507u5RPUw,此回答整理自钉群“【客】云客服(客服工作台)产品服务群-官方”
可以的。阿里云云客服提供了小程序 SDK,可以通过该 SDK 接入到小程序中。
接入方式有两种:
基于 Webview 方式接入:在小程序中内嵌一个 Webview,并加载客服系统的页面。这种方式相对简单,但用户体验可能不太好,因为客服系统和小程序在 UI 上不太一致。
基于原生组件方式接入:在小程序中使用客服系统提供的原生组件,这样用户体验会更好,因为客服系统的 UI 和小程序的 UI 相似。但这种方式需要客服系统提供相应的 SDK,开发难度相对较高。