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账号实名认证变更失败提示文件格式或大小不对如何处理

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账号实名认证变更失败提示文件格式或大小不对如何处理

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阿里云服务支持 2022-12-26 13:28:56 154 0
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    若您账号实名认证变更失败提示文件格式或大小不对,请确认您提交的资料文件大小是否超过5M,且格式仅支持.jpg或者.png。

    如您的资料大小且格式都符合要求仍提示失败,建议您可尝试更换浏览器或者清除浏览器缓存后再次提交。

    2022-12-26 13:35:41
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