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语音服务-长沙的号码073182707177/073182707077

智能产品报警时经常没有接到语音电话,查平台记录是用户无法接通,我们在现场测试,各类信号很好的,用户手机也是正常的,求解~

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楠溪闲人 2018-12-03 12:26:48 777 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

根据您描述的情况,智能产品在报警时未能成功通过语音电话通知到用户,而平台记录显示为“用户无法接通”。尽管现场测试表明信号良好且用户手机无异常,这种情况可能是由以下几个原因导致的:

  1. 运营商拦截或网络问题:即使在信号良好的情况下,通话未接通可能是因为运营商侧的拦截,如大网拦截或特定网络策略限制。这可能是由于运营商的某些安全设置或临时网络调整引起。

  2. 号码被标记或黑名单:用户的手机号码可能被错误地标记为骚扰电话或加入黑名单,导致被叫端系统自动拒绝接听。

  3. 呼出频率限制:请检查是否因短时间内多次呼叫同一用户触发了流控规则,虽然未接通的电话不算入流控中,但其他成功的或失败的呼叫尝试可能已达到限制。

  4. 智能状态码分析:建议登录语音服务控制台,查看具体的智能状态码以获取更精确的未接通原因。例如,如果显示为OPERTATOR_BLOCK(运营商拦截)或USER_BUSY(被叫忙),则可针对性地处理。

解决建议如下:

  • 核实运营商信息:与被叫方的运营商联系,确认是否有任何针对该号码的特殊拦截设置或网络问题。
  • 检查号码标记:使用在线工具查询您的呼出号码是否被标记为骚扰或广告电话,并考虑申请解除标记。
  • 优化呼叫策略:分散呼叫时间,避免短时间内对同一号码进行频繁呼叫,以免触发动态的防骚扰机制。
  • 深入分析智能状态码:利用智能状态码功能,具体分析每次呼叫失败的具体原因,并据此采取相应措施。

希望以上建议能帮助您解决问题,如果问题依旧,请提供更多详细信息以便进一步排查。

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