移动推送-openAPI

根据您遇到的问题，设备未收到通过OpenAPI调用的推送通知，并且在排查工具中查询返回的messageId时提示"The specified MessageId is not found."。结合知识库资料，我们可以按照以下步骤进行分析和解决：

问题背景

• 您使用阿里云移动推送服务通过OpenAPI发送推送通知，但目标设备未能接收到通知。
• 在尝试使用messageId进行问题排查时，排查工具反馈该messageId未找到。

解决方案步骤

1. 确认SDK集成与版本

   • 确保您的Android应用已集成移动推送SDK V3.1.1或以上版本，以及服务端OpenApi SDK V3.9.0或以上版本。低版本可能不支持新特性或存在已知问题。

2. NotificationChannel设置检查

   • 对于Android 8.0（API Level 26）及以上设备，必须在客户端应用中创建并注册NotificationChannel。请确保在Application的onCreate方法中添加了如下代码来创建NotificationChannel：

     if (Build.VERSION.SDK_INT >= Build.VERSION_CODES.O) {
      NotificationManager mNotificationManager = (NotificationManager) getSystemService(Context.NOTIFICATION_SERVICE);
      String id = "your_channel_id";
      CharSequence name = "Your Channel Name";
      String description = "Your Channel Description";
      int importance = NotificationManager.IMPORTANCE_DEFAULT;
      NotificationChannel channel = new NotificationChannel(id, name, importance);
      channel.setDescription(description);
      mNotificationManager.createNotificationChannel(channel);
     }
     

     其中your_channel_id、Your Channel Name及描述需根据实际需求定义，并确保与推送时指定的channelId一致。

3. 检查OpenAPI调用参数

   • 确认在调用OpenAPI发送通知时，是否正确设置了messageId以及其他必要的参数。错误的messageId格式或未正确传递可能导致查询时找不到记录。
   • 确保messageId是通过推送请求生成并返回的，且在查询时准确无误地使用了该ID。

4. 消息发送状态验证

   • 使用阿里云移动推送控制台或管理API检查消息的发送状态，确认消息是否成功发送到服务器侧，以及是否有任何发送失败的错误信息或日志。

5. App版本与卸载重装

   • 如果近期对NotificationChannel进行了修改，请注意修改后需要卸载重装App才能使更改生效。

注意事项

• 渠道一致性：确保OpenAPI调用时指定的channelId与客户端注册的NotificationChannel ID相匹配。
• 日志分析：查看客户端和服务端日志，寻找可能的错误信息或异常，这有助于定位问题所在。
• 权限检查：确认应用具有显示通知的权限，并在AndroidManifest.xml中声明了相关权限。

通过上述步骤，您可以系统地排查并解决设备收不到推送通知的问题。如果问题依旧，请考虑进一步检查网络环境、设备特定配置或联系阿里云技术支持获取更深入的帮助。