阿里云企业邮箱新建帐户无法查看共享文件

遇到阿里云企业邮箱新建账户无法查看共享文件的问题，且确认该问题并非由网络或浏览器缓存引起时，可以尝试以下几个解决步骤来排查和解决问题：

1. 检查权限设置：确保新创建的子账号在企业网盘中被正确地赋予了查看共享文件夹的权限。管理员需要登录到管理控制台，找到“企业网盘”或“文档管理”相关设置，检查该子账号是否被加入了拥有查看权限的用户组，或者直接对该账号单独设置了相应文件夹的访问权限。

2. 同步延迟问题：有时候系统更新或同步可能需要一些时间，尤其是刚创建或修改权限后。等待一段时间（比如半小时）再重新登录新账号查看，看是否权限已经生效。

3. 使用诊断工具：阿里云企业邮箱或企业网盘服务内可能提供了诊断工具或日志查询功能，管理员可以利用这些工具检查是否有错误信息提示，帮助定位问题原因。

4. 联系客服支持：如果上述方法都无法解决问题，建议直接联系阿里云的客服或技术支持团队。提供详细的账号信息、操作步骤以及出现问题的具体情况，包括附上图1和图2作为参考，这样可以帮助技术人员更快地理解并解决你的问题。

5. 检查产品版本或套餐限制：确认当前使用的阿里云企业邮箱或企业网盘套餐是否对子账号访问共享文件有特定的限制。部分套餐可能对子账号的功能有所限制，需要升级套餐以解锁全部功能。

记得，在进行任何敏感操作前，最好先与团队内部沟通，确保不会影响到其他用户的正常使用。