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绑定的手机跟邮箱都收到了“实例创建成功”的提示,可为什么从控制台进入服务后还是提示要创建第一个实例?

如题,个人绑定的手机跟邮箱都收到了“MQTT组件实例创建成功”的提示,但是从控制台进入“微信消息队列MQTT”功能后还是让我从第一步创建实例开始。点击进去之后又一次进入了付费的链接。 根据《快速入门》的提示,该功能的两个前提条件已经准备就绪,包括消息队列RocketMQ的开通以及AccessKey的申请。

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游客lccihbf3gm5dm 2020-07-07 09:48:32 725 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

遇到您描述的情况,可能是因为系统界面没有及时刷新或者存在一些误解。这里有几个步骤和建议可以帮助您解决这个问题:

  1. 刷新控制台页面:首先,请尝试刷新您的阿里云管理控制台页面,确保您看到的是最新状态。有时候,尽管收到了通知,但控制台界面可能需要手动刷新才能显示最新的实例信息。

  2. 检查通知详情:仔细查看收到的“MQTT组件实例创建成功”的提示邮件或短信,确认其中是否包含了实例ID或者其他可用于定位该实例的信息。如果有,请在MQTT服务的实例列表中直接搜索这个实例ID,看是否能找到已创建的实例。

  3. 查看不同区域:如果在默认区域未找到实例,请检查是否在创建实例时选择了其他地域。阿里云的资源是按地域划分的,您需要确保在正确的地域下查看实例。

  4. 账户权限:确认登录的账号是否有权限查看该MQTT实例。如果您是通过团队或企业账号的一部分,可能存在权限分配问题,确保您的账号有足够的权限访问该MQTT实例。

  5. 联系客服支持:如果以上步骤都无法解决问题,可能是系统内部出现了同步问题或其他技术故障。此时,最直接有效的方式是通过阿里云官方客服或提交工单来获取帮助。在工单中详细描述您的问题,并提供收到的通知截图、账号信息以及创建实例时的具体步骤,这样可以更快地得到针对性的帮助。

  6. 查阅文档:再次检查《快速入门》文档,确认是否有遗漏的步骤或细节。有时候,文档中的某个不起眼的提示可能是解决问题的关键。

希望这些建议能帮助您顺利解决问题!

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