预释放域名得标付款
背景：
我61元得标了2个域名忘了付款，被扣了55元/个的保证金。
现在域名已经续费了，域名在万网手里。
解决方案：
付款-转移域名-退还保证金
问题：
提交工单是没用的。工单客服只会复制黏贴帮助文档，不会解决问题。
要怎么样才能解决这个问题？
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