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找回云邮箱密码




云邮箱账号: xiangze328@aliyun.com 密码丢失, 原绑定手机号码:18612421100 已经丢失,现用电话号码:15127690505 备用邮箱: 139525066@qq.com  请求找回密码谢谢!

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猫小咪 2015-09-26 20:47:30 5095 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

您好!如果您忘记了阿里云云邮箱(xiangze328@aliyun.com)的密码,并且原绑定的手机号码已经无法使用,您可以通过以下步骤尝试找回密码:

  1. 访问阿里云官网:首先,请使用浏览器访问阿里云官方网站(https://www.aliyun.com/)。

  2. 登录界面找回密码:在登录页面,点击“忘记密码”链接。系统会要求您输入账号名,即您的云邮箱地址(xiangze328@aliyun.com)。

  3. 验证身份:由于原绑定手机不可用,您可能需要选择其他验证方式。如果系统提供了通过备用邮箱验证的选项,请选择使用您的备用邮箱(139525066@qq.com)进行验证。

  4. 接收验证码:系统会向您的备用邮箱发送一封包含验证码的邮件。请登录您的QQ邮箱查看这封邮件,并将验证码输入到找回密码的页面中。

  5. 重置密码:验证成功后,您将被允许设置新的登录密码。请按照页面提示设置一个强密码,并确保记住它或安全保存。

  6. 更新安全信息:为了防止未来再次发生类似情况,建议您在密码重置后立即登录阿里云管理控制台,更新您的联系方式和备用邮箱信息,以及开启并验证双重认证,以增强账户安全性。

如果上述步骤中没有提供通过备用邮箱验证的选项,或者遇到任何问题,建议直接联系阿里云客服寻求帮助。在中国大陆地区,您可以拨打阿里云服务热线 400-600-9755,或通过在线客服获取即时支持。记得准备好您的账户信息和相关证明材料,以便客服人员能够快速协助您处理问题。

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