vnc web console 功能用户调研

尊敬的各位云友：
      目前有用户希望我们在ECS控制台提供vnc web console功能用户，下面我们做下调研，建议您根据自己需求投出宝贵的一票。


1）什么是vnc web console功能？
请特别注意，这里的vnc web console功能不是linu下的vnc server的图形化界面程序。我们说的vnc作为一种区别于普通远程的连接工具，在普通远程无法远程（使用putty，xshell，secureCRT等工具）下，用户可以通过vnc console跳板机进入云服务器登陆界面，可以看到主机界面当时状态，如果具作有操权限，可以通过vnc console进入到服务器里边，进行操作配置。对于有技术能力的用户解决自己遇到的问题有很大的帮助。


2）提供了vnc web console功能有什么用呢，适合于哪种应用场景呢？
举几个场景如下：
场景1:
        比如您安装不兼容软件导致蓝屏了，如果用户通过window远程远程不了，因为普通远程看不到蓝屏，所以用户会提工单。有如果vnc web console，用户可以通过vnc看到蓝屏导致的不能远程，这样用户可以自己重启机器试下是否解决，如果重启解决不了，用户可能就选择回滚自己解决了，这样就省去了一个工单。
场景2:
    比如重启机器后无法远程，是因为服务器在启动后文件系统检查，但是用户界面看不到，现在会提工单询问，我们会告诉用户服务器在文件系统检查，需要用户等会检查完毕就可以了。如果用户有了vnc web console，用户可以通过vnc进入机器，看到启动界面，等文件自检完毕就可以远程了。这样省去一个工单。


场景3：
    比如用户自己误设置防火墙导致端口远程无法设置，现在会提工单，客满通过vnc进入用户机器将其防火墙策略去掉。如果用户有了vnc，用户可以通过vnc进入机器，将自己将防火墙修改，就可以远程。这样省去一个工单。


比如其他场景等。。。。。。。（此处省略1万个字）
                                                                                                         阿里云技术支持中心
                                                                                                          2013年10月22日