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个别华东2金融云,ssl vpn不能远程连接

华东2金融云内网172.31.114.114和 172.31.114.115 用ssl VPN不能远程连接只能通过阿里云控制台进行远程连接。其他服务器可以。进入这台天服务器后不能ping其他服务器。

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1051598443189876 2018-08-15 06:45:12 1251 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

遇到您描述的问题,可能涉及几个方面的原因,下面是一些排查和解决的建议:

  1. 网络配置检查

    • 确认这两台服务器(172.31.114.114 和 172.31.114.115)的安全组规则是否允许SSL VPN的入站连接。需要确保有相应的安全组规则允许来自SSL VPN客户端IP范围的流量。
    • 检查服务器内部的防火墙设置(如iptables),确认没有阻止SSL VPN的连接或对ping命令的响应。
  2. SSL VPN配置验证

    • 确认SSL VPN服务端配置正确无误,特别是与这两台服务器相关的路由和访问控制列表(ACL)设置。
    • 检查SSL VPN客户端的配置,确保选择正确的网关、认证信息以及是否勾选了必要的网络路由选项。
  3. 网络连通性测试

    • 在可以正常通过SSL VPN访问的其他服务器上,尝试ping这两台服务器,以判断问题是否仅限于这两台服务器之间或者也涉及到更广泛的网络连通性问题。
    • 使用traceroutetracert命令从能正常连接的服务器上测试到达问题服务器的路径,看是否有网络节点阻断了通信。
  4. 阿里云控制台检查

    • 在阿里云控制台上,检查这两台服务器的ECS实例状态,确认没有异常报警或维护操作正在进行。
    • 查看VPC和专有网络的配置,确认网络拓扑、路由表和NAT网关等设置是否正确,没有导致特定子网或IP地址范围的访问限制。
  5. 技术支持协助

    • 如果以上步骤未能解决问题,建议联系阿里云的技术支持团队。他们可以提供更深入的诊断工具和内部视角来帮助定位问题所在,比如查看云产品日志、网络流日志等。

请按照上述步骤逐一排查,通常情况下,问题可能出在安全组规则、网络配置或SSL VPN的具体设置上。希望这些建议能帮助您解决问题。

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