【云故事探索】NO.8:揭秘餐饮行业龙头 SaaS 厂商神州商龙的全栈可观测实践
天津市神州商龙科技股份有限公司成立于1998年,专为餐饮行业提供数字化解决方案。公司服务10万余家知名餐饮企业,确保用餐体验的稳定性至关重要。在业务容器化和微服务化过程中,神州商龙面临技术架构多样性、高可用要求及成本控制等挑战。通过尝试自建Prometheus和SkyWalking监控方案,最终选择阿里云Prometheus和日志服务SLS,实现了统一可观测平台,提升了监控效率、缩短故障排查时间、增强系统稳定性和优化资源利用率。未来,神州商龙计划引入机器学习和AI技术,提升自动化运维水平,并进一步整合业务系统监控数据。